Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Redspotify

209 şikayet

Sonuçlarda ara...
1

Sosyal Medya Sınırsızlığına Rağmen 3.900 TL Haksız Fatura

Resul
Resul
7 Mayıs 14:2773

Yaklaşık 1 ay önce numaramı Vodafone’a taşıdım ve “Red Sınırsız 50 GB” tarifesine geçtim. Bu tarifede Instagram, YouTube...

Sosyal Medya Sınırsızlığına Rağmen 3.900 TL Haksız Fatura
Sosyal Medya Sınırsızlığına Rağmen 3.900 TL Haksız Fatura
Sosyal Medya Sınırsızlığına Rağmen 3.900 TL Haksız Fatura
4
Çözüldü

Vodafone’da YouTube Sınırsız Olmasına Rağmen Hatalı Kota Düşümü Ve 350 TL Fazla Ücret İadesi

Ömer
Ömer
20 Nisan 18:06622

"Şikayetin yayınlanması sonrası Vodafone adına görüşme sağladığım temsilci gayet kibar ve çözüm odaklı yaklaşımda bulundular. Kendilerine teşekkür ederim. Beraber işlem geçmişimi sistemin sunduğu imkanlar kadarıyla kontrol ettik. Ancak yine de beklediğim %100 şeffaf ve netlikte bir bilgilendirme sistemsel olarak sunulamamaktadır. Kendim arka planda çalışan tüm uygulamaları kapatıp, veri tasarrufu modunu açıp, otomatik güncelleme ve indirmeleri de kapatarak sadece Youtube.com videosu izlediğimde 30 GB'lık internet kotamdan gitmediğini test ederek gördüm. Vodafone'dan bu konuda beklentim, günlük harcama loglarında, yani Kullanım hareketlerinde Video Pass Loglarının ayrı, internet kota kullanım loglarının ayrı sunulmasını öneriyorum. Bu şekilde kişilerin harcamalarını daha şeffaf takip edebileceklerine inanıyorum. Yine de şikayetimi kaldıracağım. Ancak bu gelişmeyi her zaman Vodafone'dan gerçekleştirmesini bekleyeceğimin bilinmesini isterim."

Taahhüt Edilen Netflix, Spotify Ve Amazon Kampanyaları Aktif Edilmedi

Kahraman
Kahraman
20 Nisan 13:57162

Hattımı 19.04.2026 tarihinde Vodafone’a taşıdım ve 5g Red 60GB Sınırsız tarifesine geçtim. Bu tarifenin içinde yer alan ...

1

Tarif Değişikliği Sonrası Hakların Kısıtlanması Ve Ücret Artışı

Resul
Resul
17 Nisan 15:35123

Vodafone’da faturalı hatta iki adet Red tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce telefonla arandım ve mevcut tarif...

5
Çözüldü
Emre
Emre
28 Mart 23:1165

"Teşekkürler, sonunda çözüldü."

Emre şikayetini yayından kaldırdı
1

Yanıltıcı Bilgilendirme: Vodafone Red Tarifemde Sosyal Medya Sınırsız Değil

Salih
Salih
26 Şubat 17:31307

Vodafone hattımda Red Tarifem 40 GB paketini kullanıyorum. Bu paketi özellikle Instagram, Facebook, TikTok, X, YouTube.c...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Tarife Ücretinde Fahiş Zam Ve Müşteri Memnuniyeti Talebi

Zeynel
Zeynel
9 Ocak 18:58240

Ben Vodafone faturalı hattımda Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin içinde 30 GB internet, Vod...

1

Sınırsız Uygulamalarda Hatalı Kota Kullanımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mert
Mert
13 Aralık 2025 02:05464

Vodafone hattımda normal kullanımın üzerinde bir tüketim yapmadığım halde azaldığına dair uyarı aldım ve bu durumdan dol...

5
Çözüldü
İali
İali
5 Aralık 2025 19:2183
İali şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İsa
İsa
18 Kasım 2025 20:2038

"Teşekkürler"

İsa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Halil
Halil
17 Kasım 2025 21:07100
Halil şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hamdi
Hamdi
15 Kasım 2025 15:3647

"Her şey için teşekkür ederim Vodafone ailesi saygılar sevgiler"

Hamdi şikayetini yayından kaldırdı

Sınırsız Müzik Paketim CarPlay Üzerinden Kullanılamıyor, Çözüm Bekliyorum

Huseyin
Huseyin
12 Kasım 2025 22:49376

Vodafone Red Video 40 tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır aracımda CarPlay bağlantısı ile Spotify üzerinden müzik di...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone Red kullanıcıları Spotify Premium’ı kalıcı olarak ücretsiz değildir; ancak iki ayrı avantaj sunulur: uygulama veri kotasından düşmez (zero‑rating) ve kampanyaya özel 3 ay ücretsiz deneme süresi bulunur. Bu fırsatlar tarifeye ve kampanya koşullarına bağlı olarak geçerlidir. Zero‑Rating (Veri Kotası Dışında Kullanım) Vodafone Red paketlerindeki “Sınırsız Uygulamalar” listesine Spotify app’i dahil edilmiştir. Bu sayede müzik dinlerken harcanan hücresel veri, abonelikte tanımlı internet kotasından düşmez. Ancak uygulama dışı bağlantılar (reklam sunucuları, dış web siteleri) veri tüketimine neden olabilir. 3 Ay Ücretsiz Spotify Premium Kampanyası - Vodafone Yanımda (veya FreeZone) uygulamasına giriş yapın. - “Fırsatı Kullan” butonuna tıklayarak kampanya kartını aktif edin. - Sistem, GSM numaranıza bağlanarak Spotify hesabınızı 3 ay boyunca ücretsiz Premium statüsüyle eşleştirir. - Ücretsiz dönem sona erdiğinde, abonelik otomatik olarak aylık tarifeye (örnek: 99 TL) yansır; iptal edilmezse ücretlendirme başlar. Ücretli Döneme Geçiş ve İptal Ücretsiz deneme süresi bitmeden “Premium”i iptal etmek isterseniz, Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Premium İptali” sekmesinden talebinizi iletebilirsiniz. İptal onaylandığında, sonraki fatura döneminde Spotify ücretlendirmesi gerçekleşmez. İptal edilmemesi durumunda, ilgili aylık ücret otomatik olarak faturanıza eklenir. Bilgi Notu: Zero‑rating yalnızca Spotify app içindeki veri akışını kapsar; reklam, dış link ve uygulama dışı içeriklerde oluşan veri tüketimi standart internet kotasından düşer ve aşım ücreti oluşabilir. Kısaca: - Spotify Premium kalıcı ücretsiz değildir. - Red tarifelerinde uygulama veri kotasından düşmez. - 3 ay ücretsiz Premium kampanyası sadece belirli tarihe kadar geçerlidir. - Ücretsiz dönem sonunda otomatik ücretlendirme başlar; iptal koşulları uygulama üzerinden yapılabilir.