5
Çözüldü
Taahhüt Bitiminde Fahiş Fiyat Teklifiyle Mağduriyet
20 Temmuz 12:1060
"Sorunuma hızlı çözüm sunan Ferda Hanım'a teşekkür ediyorum."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redspotify
214 şikayet
Vodafone Yanıltıcı Video Pass Bilgisi Ve Hızlı Veri Tükenmesi
15 Temmuz 08:1853
Vodafone tarafından açıkça mağdur edildim. Yakın zamanda Vodafone’dan sınırsız sosyal medya, sınırsız müzik ve sınırsız... Video Pass içerdiği belirtilen Yeni Red 40 GB Sosyal Sınırsız paketini satın aldım. Ancak paketi kullanmaya başladıktan sonra, yalnızca Instagram, TikTok, WhatsApp, Facebook, Spot
YouTube Sınırsız Kullanım Çalışmıyor
14 Temmuz 01:32148
Vodafone 5g Red 60 GB Eğlence Paketi kullanıcısıyım. Paketin içinde YouTube’un sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen You...Tube’a girdiğim anda internetim çalışmıyor. Uygulama normal şekilde açılıyor ancak hiçbir video yüklenmiyor, videolar başlamıyor. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor. Aynı pak
5
Çözüldü
Vodafone’da Söz Verilen 515 TL Dışındaki Yetkisiz Ücretler Ve İade Talebi
7 Temmuz 14:00120
"Sorunumu dile getirdim akşama doğru arayıp gerekli açıklamaları yapıp yardımcı oldular teşekkürler."
Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak 5g Red 40 GB Sınırsız Sosya...l Tarifesine geçmem teklif edildi. Görüşme sırasında tarifenin aylık ücreti
5
Çözüldü
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle YouTube İçin Sosyal Pass Tarifi Hakkında Şikayet
7 Temmuz 13:2373
"İlginiz için çok teşekkür ediyorum. Say"
Vodafone hattımda 30.06.2026 tarihinde 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifes...ine geçiş yaptım. Bu tarifede sosyal pass kapsamında Youtube.com ve Youtube
5
Çözüldü
Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Sınırsız Tarifede Kota Ve Süre Kısıtlamaları
5 Temmuz 15:0437
"Çözüm sunulmasa değiştirmeye ramak kalmıştı"
Vodafone mobil hattım için 7 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ar...ayarak yeni bir Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında te
5
Çözüldü
Sınırsız Pass Paketi Ana Kotaları Haksız Şekilde Tüketiyor
27 Haziran 00:5056
"Hızlı bir şekilde ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Vodafone çözüm uzmanı ile konuştuğumda sorunları detaylı bir şekilde dinleyip çözüm için talep açacaklarını söylediler şimdiye kadarki kısım hızlı ve sorunsuz oldu."
Vodafone “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarife paketi kullanıcısıyım. Paketi...m kapsamındaki sosyal medya ve müzik için sunulan “sınırsız Pass” ayrıcalığ
Vodafone Red 20 GB Tarife Facebook Ücretsiz Kullanımı İhlali
24 Haziran 01:0627
Vodafone faturalı hattımda Red 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi alırken içinde sınırsız iletişim pas özelliği ...olduğu, WhatsApp, Spotify ve Facebook kullanımının ücretsiz olduğu, internet paketimden düşmeyeceği özellikle belirtildi. Bu şartlarla 1 yıllık sözleşme yaparak paketi satın aldım.
5
Çözüldü
Faturam Üç Katına Çıktı, Eski Sosyal Medya Paketi Kaldırıldı
5 Haziran 19:4452
"Talebim karşılandı teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve “Red 20” tarifesindeyi...m. Önceden yaklaşık 20 GB internet ve yanında Instagram, WhatsApp, YouTube.
5
Çözüldü
5 Haziran 10:2016
"Ferda hanım ilgilendi ve yardımcı oldu."
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
1
Sosyal Medya Sınırsızlığına Rağmen 3.900 TL Haksız Fatura
7 Mayıs 14:2779
Yaklaşık 1 ay önce numaramı Vodafone’a taşıdım ve “Red Sınırsız 50 GB” tarifesine geçtim. Bu tarifede Instagram, YouTube....com, Spotify, Facebook ve X - Twitter gibi sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu ve bunlara ek olarak 50 GB internet paketim bulunduğu açıkça belirtildiği için hattımı buna
4
Çözüldü
Vodafone’da YouTube Sınırsız Olmasına Rağmen Hatalı Kota Düşümü Ve 350 TL Fazla Ücret İadesi
20 Nisan 18:06690
"Şikayetin yayınlanması sonrası Vodafone adına görüşme sağladığım temsilci gayet kibar ve çözüm odaklı yaklaşımda bulundular. Kendilerine teşekkür ederim. Beraber işlem geçmişimi sistemin sunduğu imkanlar kadarıyla kontrol ettik. Ancak yine de beklediğim %100 şeffaf ve netlikte bir bilgilendirme sistemsel olarak sunulamamaktadır. Kendim arka planda çalışan tüm uygulamaları kapatıp, veri tasarrufu modunu açıp, otomatik güncelleme ve indirmeleri de kapatarak sadece Youtube.com videosu izlediğimde 30 GB'lık internet kotamdan gitmediğini test ederek gördüm. Vodafone'dan bu konuda beklentim, günlük harcama loglarında, yani Kullanım hareketlerinde Video Pass Loglarının ayrı, internet kota kullanım loglarının ayrı sunulmasını öneriyorum. Bu şekilde kişilerin harcamalarını daha şeffaf takip edebileceklerine inanıyorum. Yine de şikayetimi kaldıracağım. Ancak bu gelişmeyi her zaman Vodafone'dan gerçekleştirmesini bekleyeceğimin bilinmesini isterim."
Taahhüt Edilen Netflix, Spotify Ve Amazon Kampanyaları Aktif Edilmedi
20 Nisan 13:57182
Hattımı 19.04.2026 tarihinde Vodafone’a taşıdım ve 5g Red 60GB Sınırsız tarifesine geçtim. Bu tarifenin içinde yer alan ...Netflix, Spotify ve Amazon kampanyalarından yararlanabilmek için gerekli kodların hattıma tanımlanmasını beklerken, uygulama kullanımı için herhangi bir kod gelmiyor ve bu hizmetle
1
Tarif Değişikliği Sonrası Hakların Kısıtlanması Ve Ücret Artışı
17 Nisan 15:35126
Vodafone’da faturalı hatta iki adet Red tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce telefonla arandım ve mevcut tarif...em için teklif edildiği söylenen bir değişiklik sonrası mağduriyet yaşamaya başladım. İnternet paketimin 30 GB’tan 40 GB’a çıkarılacağı söylendi ancak hâlihazırda kullandığım sınır
5
Çözüldü
28 Mart 23:1165
"Teşekkürler, sonunda çözüldü."
Emre şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sınırsız YouTube, TikTok Ve Spotify Hakları Kaldırıldı, Ücret Artıyor
15 Mart 16:26213
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Uzun süredir Vodafone hat kullanıyorum ve taahhüt sürem dolmak üzere. Mevcu...t paketim Sınırsız Ultra Red’li 20 GB ve bu pakette Youtube.com, TikTok, Sp
1
Yanıltıcı Bilgilendirme: Vodafone Red Tarifemde Sosyal Medya Sınırsız Değil
26 Şubat 17:31343
Vodafone hattımda Red Tarifem 40 GB paketini kullanıyorum. Bu paketi özellikle Instagram, Facebook, TikTok, X, YouTube.c...om, Spotify, WhatsApp ve Messenger uygulamalarının internet paketimden düşmeden sınırsız olarak kullanılabileceği için tercih ettim. Ancak pratikte bu uygulamaları kullandığımda in
5
Çözüldü
Red 30 GB Ultra Tarifi İçeriği Azaltıldı, Fiyatı Kabul Edilemez Şekilde Çıktı
10 Şubat 12:28200
"Teşekkürler yeterliydi"
Vodafone hattımda uzun süredir Red 30 GB Ultra tarifesini kullanıyorum. Pak...etin içinde 30 GB internet, 3.000 dakika, 250 SMS ve Facebook, Twitter, You
5
Çözüldü
Red'li 30 Tarifesinde Sınırsız Uygulama Hakları Geri Getirilmiyor
5 Şubat 00:1252
"Uzmanınız sayesinde sorunum çözüldü. Uzmanınıza teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red'li 30 tarifesini kullanıyordum ve ...bu tarifede Youtube.com, Instagram, Spotify gibi uygulamalar sınırsız olara
5
Çözüldü
Uzun Süreli Müşterilere Ayrıcalık Yok, Yeni Taşıyanlara Daha Ucuz Tarifeler Sunuluyor
30 Ocak 18:10422
"Hızlı bir şekilde tarafıma ulaşılıp çözüm sunuldu."
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir numaramı başka operatöre hiç taşımadan Vodaf...one hattı kullanan bir müşterinizim. Buna rağmen, numarasını sık sık taşıya
Vodafone Tarife Ücretinde Fahiş Zam Ve Müşteri Memnuniyeti Talebi
9 Ocak 18:58245
Ben Vodafone faturalı hattımda Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin içinde 30 GB internet, Vod...afone içi ve her yöne sınırsız konuşma, 3000 dakika, 250 SMS ve Instagram, Messenger, WhatsApp, Youtube.com, Twitter ve Spotify kullanımları bulunuyor. Bu tarifeye 1 yıl taahhütlü
5
Çözüldü
Onaysız 1GB Ek İnternet Paketi Ve Çekim Sorunu
2 Ocak 14:13485
"Teşekkür ederim Vodafone telefonum çekmiyor bununla ilgili düzeltmeler de yaparsanız memnun olurum"
Vodafone Tarifemde Youtube Sınırsızlığı Kaldırıldı Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım
23 Aralık 2025 11:22299
Yaklaşık 4–5 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve faturalı Red tarifeye, 40 GB internet, 2500 dakika konuşma ve Youtube.co...m/Instagram/Spotify uygulamalarının sınırsız olduğu belirtilen özel bir yıllık sözleşme ile abone oldum. Bu tarifeyi tercih etme sebebim, özellikle Youtube.com kullanımımın sınırsı
1
Sınırsız Uygulamalarda Hatalı Kota Kullanımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
13 Aralık 2025 02:05479
Vodafone hattımda normal kullanımın üzerinde bir tüketim yapmadığım halde azaldığına dair uyarı aldım ve bu durumdan dol...ayı mağdur oldum. Tarifemin adı: Sınırsız Ultra Red'li 25 GB. Bu tarife kapsamında Youtube.com, Instagram, X, WhatsApp ve Spotify sınırsız. Daha önce de bu tarifenin 20 GB versiyon
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim837
Askerfone182
Aşım Ücreti4.806
Borç4.627
Cayma Bedeli7.518
Cepinfo336
Ek Paketler6.125
Engelli İndirimi583
eSIM1.724
Fatura39.488
Faturalı Tarifeler18.025
Faturasız Tarifeler861
FreeZone2.078
Güvenli Depo423
Hat Başvurusu3.644
Hat Devir1.702
Hat İptali3.896
Hat Ücreti641
Hediye Çarkı7.232
İçerik Servisleri2.183
İnternet Paketi4.253
Kampanya7.644
Kolay Paket2.846
Mobil İmza906
Mobil İnternet7.258
Mobil Ödeme10.968
Numara Değiştirme900
Numara Taşıma9.325
Online Özel1.541
Pin Kodu Ögrenme20
Puan931
Puk Kodu Öğrenme83
Red14.987
Red Business157
Redbox399
SIM Kartı2.979
Sınırsız Paket1.002
SMS9.789
Şebeke8.406
Taahhüt12.027
Tarife Değişikliği17.527
TL Yükleme458
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.955- Yanımda11.697
Yurt Dışı Paketleri3.613
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone Red kullanıcıları Spotify Premium’ı kalıcı olarak ücretsiz değildir; ancak iki ayrı avantaj sunulur: uygulama veri kotasından düşmez (zero‑rating) ve kampanyaya özel 3 ay ücretsiz deneme süresi bulunur. Bu fırsatlar tarifeye ve kampanya koşullarına bağlı olarak geçerlidir.
Zero‑Rating (Veri Kotası Dışında Kullanım)
Vodafone Red paketlerindeki “Sınırsız Uygulamalar” listesine Spotify app’i dahil edilmiştir. Bu sayede müzik dinlerken harcanan hücresel veri, abonelikte tanımlı internet kotasından düşmez. Ancak uygulama dışı bağlantılar (reklam sunucuları, dış web siteleri) veri tüketimine neden olabilir.
3 Ay Ücretsiz Spotify Premium Kampanyası
- Vodafone Yanımda (veya FreeZone) uygulamasına giriş yapın.
- “Fırsatı Kullan” butonuna tıklayarak kampanya kartını aktif edin.
- Sistem, GSM numaranıza bağlanarak Spotify hesabınızı 3 ay boyunca ücretsiz Premium statüsüyle eşleştirir.
- Ücretsiz dönem sona erdiğinde, abonelik otomatik olarak aylık tarifeye (örnek: 99 TL) yansır; iptal edilmezse ücretlendirme başlar.
Ücretli Döneme Geçiş ve İptal
Ücretsiz deneme süresi bitmeden “Premium”i iptal etmek isterseniz, Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Premium İptali” sekmesinden talebinizi iletebilirsiniz. İptal onaylandığında, sonraki fatura döneminde Spotify ücretlendirmesi gerçekleşmez. İptal edilmemesi durumunda, ilgili aylık ücret otomatik olarak faturanıza eklenir.
Bilgi Notu:
Zero‑rating yalnızca Spotify app içindeki veri akışını kapsar; reklam, dış link ve uygulama dışı içeriklerde oluşan veri tüketimi standart internet kotasından düşer ve aşım ücreti oluşabilir.
Kısaca:
- Spotify Premium kalıcı ücretsiz değildir.
- Red tarifelerinde uygulama veri kotasından düşmez.
- 3 ay ücretsiz Premium kampanyası sadece belirli tarihe kadar geçerlidir.
- Ücretsiz dönem sonunda otomatik ücretlendirme başlar; iptal koşulları uygulama üzerinden yapılabilir.