Vodafone Red 25 GB Tarifemde Aşırı Ücretlendirme Ve 1.547 TL Fatura Şikayeti

Vodafone Red 25 GB tarifesini kullanan bir müşterinizim. Normal şartlarda aylık yaklaşık 480 TL fatura ve 99 TL de Spotify ücreti ödemem gerekirken, Ağustos 2026 dönemi faturam 1.547 TL olarak çıkmıştır ve son ödeme tarihi 14.08.2026’dır. Uygulamaya girdiğimde faturanın büyük kısmının aşım ve ek ücretler olarak yansıtıldığını görüyorum.

Bu durum ne yazık ki tek seferlik bir hata da değildir. Uzun süredir faturalarım düzenli olarak beklediğimin çok üstünde gelmektedir. Aynı operatörde kullandığım diğer hatlarda da benzer şekilde, her adımda ayrı bir ücretlendirme yapılmış gibi yüksek tutarlar görüyorum. Aylardır sorun bende sanıp ses çıkarmamaya çalıştım ancak artık 480 TL + 99 TL ödemem gerekirken 1.500–2.000 TL bandında fatura çıkmasından gerçekten yoruldum ve mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’a geçtiğimden beri neredeyse her kullanımda ek ücret, aşım veya başka kalemler altında yansıtılan bedeller olduğunu görüyorum ve bunu haksız bir durum olarak değerlendiriyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım; bu şikayetle birlikte konunun detaylı olarak incelenmesini, hattımdaki tüm geçmiş fatura ve kullanımlarımın gözden geçirilmesini istiyorum.

Ağustos ayına ait 1.547 TL tutarındaki faturam başta olmak üzere, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm aşım ve ek ücretlerin iptal edilerek faturamın tarifeme ve Spotify ücretime uygun seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Sürekli yüksek gelen faturalar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma adil bir düzenleme yapılmasını bekliyorum.