to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız YouTube, TikTok Ve Spotify Hakları Kaldırıldı, Ücret Artıyor
Uzun süredir Vodafone hat kullanıyorum ve taahhüt sürem dolmak üzere. Mevcut paketim Sınırsız Ultra Red’li 20 GB ve bu pakette Youtube.com, TikTok, Spotify gibi uygulamalarda sınırsız kullanım haklarım bulunuyor. Yaklaşık bir haftadır hem online kanallardan hem de telefondan aranarak yeni paket teklifleri alıyorum.
Ancak bana sunulan yeni paketlerde hem içerik ciddi şekilde azaltılıyor hem de özellikle Youtube.com, TikTok ve Spotify için sahip olduğum sınırsız kullanım hakları tamamen kaldırılıyor. Taahhüdüm yarın bitmesine rağmen, aynı veya benzer hakları uygun bir fiyatla içeren bir paket sunulmadığını, aksine daha kısıtlı içerik için daha yüksek bedeller talep edildiğini görüyorum.
Ben Vodafone’dan, mevcutta kullandığım pakete yakın içerikte, özellikle Youtube.com, TikTok ve Spotify sınırsız haklarımı koruyan veya bunlara benzer haklar sunan bir paket talep ediyorum. Eski haklarımın devam etmesini ya da en azından bunlara eşdeğer, makul fiyatlı bir paketle mağdur edilmeden taahhüdümün yenilenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum çözüldü
