Şebeke Ve İnternet Kesintileriyle Mağduriyet, Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Vodafone’a geçeli daha bir ay olmadan neredeyse her hafta iki gün şebeke ve... internet sorunu yaşıyorum. İstanbul Pendik Malumat Sokak civarında hattım

Vodafone’a geçeli daha bir ay olmadan neredeyse her hafta iki gün şebeke ve... internet sorunu yaşıyorum. İstanbul Pendik Malumat Sokak civarında hattım

17.08.2026 tarihinde numara taşıma işlemi için Vodafone’a başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen... hattım hâlâ taşınmadı ve aktif bir şekilde kullanıma açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak yaklaşık yarım saat hatta bekledikten sonra temsilciye bağl
Vodafone’dan yaklaşık bir ay önce kendi adıma yeni bir faturalı hat aldım. Hattın satış ve kayıt aşamasında tüm işlemler... benim adıma yapıldı. Ancak bu günlerde ilk faturamı ödemek istediğimde, ödeme ekranında hat sahibinin başka bir kişinin adı olarak göründüğünü fark ettim. Ayrıca bu hatla ilgili
"Operatörünüze ve özellikle Gül hanıma ilgisi ve çalışma prensibi için çok"
24.08.2026 tarihinde saat 18.30–19.30 arasında Vodafone hattım üzerinden be...ni +90 (312) 711 02 71 numaralı telefondan aradılar. Arayan kişi kendisini
Vodafone’a numara taşıma işlemi sonrası yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hattımı kısa süre önce Vodafone’a... taşıdım ve 685 TL’lik 50 GB içeren faturalı tarifeye geçmek isterken, işlem sırasında yanlışlıkla faturasız hatta geçiş yapmışım. Şu an ise sistemde bir ay boyunca faturalı hatta
Bugün Antalya Lara’daki Terracity AVM içinde bulunan Vodafone mağazasına giderek hattımıza numara devri ve numara taşıma... işlemi yaptırmak istedik. Ancak görevli personel, yabancı uyruklu müşteri olduğumuz ve Türkiye’de ikamet durumumuz nedeniyle herhangi bir açıklayıcı bilgi vermeden sadece “olmaz”
Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptırırken, hattımı taşıyanlara özel Migros’ta 750 TL indirim kampanyasından yararlanac...ağım söylendi. Kampanyayı tarifeler arasında da gördüğüm için buna güvenerek işlemi bayide tamamladım. Hattım aktif olduğunda bu indirimin hemen tanımlanacağı ifade edildi. Ancak
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattımı faturalı olarak kullanırken, numaramı Vodafone’a taşımak için bir Vodafone bayisine ...başvurdum. Başvuru esnasında mevcut Turkcell taahhüdümün devam ettiğini özellikle belirttim. Buna rağmen bayi yetkilisi, numara taşıma nedeniyle herhangi bir cayma bedeli çıkmayaca
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yapmıştım; ancak bu numara taşıma işleminden vazgeçtim ve iptal etm...ek istedim. Bugün internet üzerinden iptal talebinde bulunduğumda, işlemin hattım taşınıp açıldıktan sonra iptal edilebileceği söylendi. Şu an hattım henüz karşı operatöre taşınma
24.08.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Türk Telekom hattımı daha avantajlı paketler için Vodafone’a taşımak amacıyla ...Mersin Mezitli’deki Vodamer isimli Vodafone bayisine başvurdum. İşlem yapılması için gerekli talebimi iletmeme rağmen görevli personel, şu an geçiş işlemini yapamayacağını söyleyer
Vodafone’a online olarak 12.08.2026 tarihinde hat taşıma başvurusu yaptım. 19.08.2026’da kurye ile sim kartım teslim edi...ldi. Başvuru sırasında en geç 4 gün içinde hattımın Vodafone’da aktif olacağı açıkça söylendi ancak aradan bu süre geçtiği halde hattım hâlâ Vodafone’a taşınmadı ve aktif edilmedi.
"Teşekkürler"
Vodafone’da daha önce kullandığım faturalı hattımı 2021 yılından bu yana tekrar alamıyorum. Eski numaram benim için önem...li ve “güzel” bir numara olduğu için yeniden kullanmak istiyorum ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Daha önce bu durumla ilgili olarak da Şikayetvar üzerinden yazmı
Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi yaptım. Başvuru sırasında kurumsal bir tarife için onay verdim, içinde 50 ...GB internet, 5000 dakika, 2000 SMS bulunan ve aylık ücreti 550 TL olan tarifeye geçeceğim söylendi. Ancak numaram Vodafone’a taşındıktan sonra bir aydır bu tarifeye geçirilmedim.
19 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemi için başvuru yaptım ve hat geçişim e-sim olarak tanımlandı. 23... Ağustos 2026 tarihinde saat 10.10’da geçiş işleminin gerçekleşeceği bilgisi verildi, ancak e-sim bir türlü çalışmadı ve “daha önce kullanıldı” şeklinde hata almaya başladım. Bunu
Vodafone’un 5g Red 60 GB numara taşıma kampanyasında verilen 750 TL Migros ...çeki vaadi için hattımı 11 Haziran’da Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma işl
23.08.2026 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Onay için e-Devlet’ten onay vermem gerekti...ği için e-kayıt onayı vermek üzere e-Devlet’e girdiğimde “Onay bekleyen başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştım. Birkaç kez denedim ve sonuç değişmedi. WhatsApp üzerinde
19.08.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Başvuruyu ilk aşamada yarım bırakmama rağmen... daha sonra 22.08.2026 tarihinde e-sim olarak tamamladım ve Vodafone tarafından aranarak başvuruyu telefon üzerinden de netleştirdik. Buna rağmen şu an ne hattım taşındı ne de e-si
Vodafone’a 18 Ağustos tarihinde internet üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında taahhüt vererek tüm iş...lemleri tamamladım ve hattın kurye ile tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak hat bana hiç teslim edilmedi. Kurye gelmeyince Vodafone şubesine gittiğimde ise hattı onların vere
Vodafone mobil hat numaram için 18 Ağustos 2026 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım. Buna rağmen numara taşıma işle...mim halen gerçekleşmedi ve hattım yeni operatöre taşınmadı. Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüğümde, e-sim başvurusu olduğu için sistemde
22.08.2026 tarihinde saat 13.47’de 542 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Anneme ait, faturalı Vodafone hatt...ı olan ve sonu 5410 ile biten numara üzerinden yaptığım bu görüşmede L**** isimli müşteri temsilcisiyle son derece saygısız bir iletişim yaşadım. Türk Telekom’a geçiş sürecindeyim
"İlginize Teşekkür ederim."
07.08.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için Dijital Kurye Firması... üzerinden başvuru yaptım. Aradan 15 gün geçmesine ve bu süreçte toplam 4 k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99