to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Mezitli Vodafone Bayisinde Açıklama Eksikliği Ve Hat Transferi Reddi
24.08.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Türk Telekom hattımı daha avantajlı paketler için Vodafone’a taşımak amacıyla Mersin Mezitli’deki Vodamer isimli Vodafone bayisine başvurdum. İşlem yapılması için gerekli talebimi iletmeme rağmen görevli personel, şu an geçiş işlemini yapamayacağını söyleyerek hiçbir işlem başlatmadan talebimi sözlü olarak reddetti.
Geçişin neden yapılamadığına dair bana herhangi bir somut gerekçe veya ayrıntılı açıklama sunulmadı. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de hat geçiş sürecim aksadı.
Vodafone’dan, özellikle Mersin Mezitli Vodamer bayisindeki bu tutumun incelenmesini, gerekliyse ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve müşterilere karşı daha açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sağlanmasını talep ediyorum. Hattımı geçiş için artık talep etmiyorum, sadece bu olayla ilgili gerekli araştırmanın yapılarak sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
