to read complaints and reviews, or file yours.Önemli Numaram Geri Alınamıyor, Çözüm Bekliyorum
Vodafone’da daha önce kullandığım faturalı hattımı 2021 yılından bu yana tekrar alamıyorum. Eski numaram benim için önemli ve “güzel” bir numara olduğu için yeniden kullanmak istiyorum ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Daha önce bu durumla ilgili olarak da Şikayetvar üzerinden yazmıştım, o dönem Vodafone’dan bir yetkili aradı, bazı sorular sordu fakat numaramı geri almam konusunda hiçbir somut adım atılmadı, herhangi bir çözüme ulaşamadım. Bugün eski numaramı aradığımda da telefon çalmadan kapanıyor, şu an başka bir kişi üzerine kayıtlı görünmüyor.
Vodafone’dan talebim, mümkünse eski numaramın tekrar benim adıma tanımlanması ve hattımı yeniden kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Yıllardır çözülmeyen bu konuda artık net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
