to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sürecindeki Gecikme Ve Yetersiz Destek
17.08.2026 tarihinde numara taşıma işlemi için Vodafone’a başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ taşınmadı ve aktif bir şekilde kullanıma açılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak yaklaşık yarım saat hatta bekledikten sonra temsilciye bağlanabildim. Görüştüğüm temsilciler de yeterli bilgiye ve deneyime sahip değildi, net bir açıklama yapamadılar ve bir çözüm sunamadılar. Şimdiye kadar aldığım en kalitesiz ve ilgisiz hizmetlerden biriyle karşı karşıyayım.
Numara taşıma sürecimin acilen tamamlanmasını, hattımın aktif edilmesini ve bu gecikme ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin süreci inceleyip tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını istiyorum.
Yanıtlama konusunda bile gecikme var
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun hala çözülmedi, internet hat mat ne varsa söküp alın kaliteli hizmet istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sayın Yetkili daha önce de aynı bilgilendirme yapıldı ancak herhangi bir sonuç alınmadı.
Hala numara taşıma işlemi gerçekleşmedi.
Marka bu konuda çok ilgisiz numara taşıma konusunda dikkatli olunması gerekir. Hayatımda hiç bu kadar mağdur yerine konulmadım.
Burada bile kayıtsızlar.
Ayın 26 sında açılacak denen hattım henüz açılmamıştır. Vodafone beni maddi ve manevi olarak mağdur etti.
Operatör, numara taşıma işlemini gereği gibi gerçekleştiremediği gibi, tarafımca kullanılmayan ve taşınması gereken numara üzerinden haksız ve hukuka aykırı şekilde fatura düzenlemeye devam ederek tarafımı sürekli olarak rahatsız etmektedir. Numara taşıma işleminin gerçekleştirilmemiş olmasına rağmen bu numara üzerinden tarafıma fatura çıkarılması ve tahakkuk ettirilen bedellerin talep edilmesi açıkça kabul edilemez. Bu hukuka aykırı uygulamalara derhal son verilmesini, ilgili numara üzerinden gerçekleştirilen tüm haksız tahakkuk ve faturalandırmaların iptal edilmesini ve tarafıma yöneltilen tüm haksız taleplerin durdurulmasını ihtaren bildiririm. Aksi halde, herhangi bir başka bildirime gerek olmaksızın, ilgili kurum ve kuruluşlar nezdinde idari başvurular ile idari yaptırım süreçleri dahil olmak üzere gerekli tüm hukuki ve cezai yollara başvurulacak, uğradığım maddi ve manevi zararların tazmini de ayrıca talep edilecektir. Hukuka aykırı uygulamalarınızdan derhal vazgeçmenizi ve tarafıma yönelik haksız faturalandırmayı sonlandırmanızı ihtaren bildiririm.
