"Teşekkürler ederim 1 günde dönüş oldu, pakette yanlış anlaşılma olmuştur 15 GB paylaşım hakkı bulunmaktadır internet sinirsiz olsa da bu paylaşım bittiğinde daha paylaşım yapılamamaktadır."
Vodafone’dan 24 Mayıs tarihinde 1299 TL ödeyerek 28 gün geçerli, 5G sınırsı...z olarak tanıtılan Kolay Paketi satın aldım. Pakette açıkça sınırsız GB yaz...
Vodafone’a yeni taşımış olduğum hattım 26.05.2026 günü açılmasına rağmen, hattıma söz verilen 5g Fırsat 25GB Kolay Paket... aktif edilmedi ve online taşıma işlemi için belirtilen 10 GB ek internet hediyesi de hattıma tanımlanmadı.
Hatta kullanım sürem olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyor, b...
21.05.2026 tarihinde saat 10.20’de mobil bankacılık üzerinden Vodafone hattıma 390 TL tutarında Kolay Paket yüklemesi ya...ptım. Daha önce aynı paketi aldığımda birkaç dakika içinde hatta tanımlanmasına rağmen, bu kez saatler geçmesine rağmen paketim hatta tanımlanmadı ve hiçbir şekilde kullanım yapamı...
08.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden Vodafone hattıma Garantili 3G Kolay Paket yüklemesi yaptım ve bu işlem içi...n 200 TL ödedim. Ancak paket hattıma tanımlanmadı ve kullanım yapamadım. İşlem yaptığım hat 05xx xxx xx 90 numaralı hattımdır.
Sorunun çözülmesi için dört gün boyunca dört farklı ...
Vodafone uygulaması üzerinden banka kartımla “5g sınırsız kolay paket” satın aldım. Paketi alırken içerikte açıkça sınır...sız GB yazıyordu. Ancak satın alma işleminden hemen sonra tarafıma gelen SMS’te paket kotasının 15 GB olduğu yazıyordu ve paket üzerinden henüz hiçbir kullanım yapmamış olmama rağm...
Vodafone hattıma 3 Mayıs 2026 gecesi saat 01:00 civarında 15 GB + 750 dakika + 250 SMS içeren Kolay Paket yükledim. Pake...t ücreti hattımdan düşülmesine rağmen, paketim hatta tanımlanmadı ve şu anda kullanım yapamıyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım, çünkü öncelik...
11.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartımla 1.299 TL tutarında sınırsız kolay paket satın ...aldım. Bu paketin içinde 500 TL tutarında Migros hediye çeki olduğu belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hediye çekim tanımlanmadı.
Bu durumla ilgili olarak Vod...
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Nisan ayından beri, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarında görünen ve yalnızc...a arama ile SMS içeren ekonomik “İletişim Pass” paketine benim hattımda erişimim kısıtlanmış durumda. Uygulama üzerinden veya Vodafone’un web sitesi üzerinden işlem yapmak istediği...
Hattımı bugün Vodafone’a taşıdım. Hattım açıldıktan sonra “kolay paket yükle” bölümünde hattımı taşımadan önce gördüğüm,... 200 TL’ye 25 GB internet, dakika ve SMS içeren paketi yapmak istedim ancak bu paket şu an hattımda görünmüyor. Sadece 50–100 GB gibi yüksek içerikli ve benim kullanım alışkanlığım...
Vodafone hattımda 688 ile biten numaram üzerinden yaklaşık 14 Nisan tarihinde 1.299 TL ödeyerek Sınırsız Kolay Paket sat...ın aldım. Bu paket kapsamında Migros hediye çeki verileceği vaadi bulunuyordu. 16 Nisan’da kampanya SMS’i tarafıma ulaştı ve verilen kodu Vodafone’un yönlendirdiği şekilde 5818’e f...
10 Nisan 2026 tarihinde saat 10:58 civarında faturasız Vodafone hattıma 400 TL yükleme yaptım. Yüklemenin ardından onayı...m olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak Favori 4GB paketi tanımlanmış ve bakiyemden 499 TL kesilmiştir. Hattım taahhütsüz, faturasız olarak kullanılmakta ve hali hazırda aktif ...
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve ilk kez böyle bir sorun... yaşamaktayım. Bugün saat 20.40 civarında 5312****66 numaralı hattıma 1250 ...
Vodafone kontörlü hattıma yaklaşık 2 gün önce “Sınırsız Kolay Paket” aldım. Pakete 1300 TL ödedim ve her şeyin sınırsız ...olduğu söylendi. Ancak 1 Nisan saat 23.00’ten beri internete hiçbir şekilde giremiyorum.
Önce kendi telefonumda denedim, bağlanamayınca hattımı başka bir telefona da taktım, orada...
Hattımı Türk Telekom faturalı hattan Vodafone faturasız hatta taşıdım. Hemen ardından 27.03.2026 tarihinde saat 16.30 ci...varında 50 GB içeren Kolay Paket’i 200 TL ödeyerek satın aldım. Ücret hattımdan çekilmesine rağmen paket hatta tanımlanmadı, ne internetim geldi ne de hatta herhangi bir kullanım h...
Vodafone hattıma bugün geçiş yaptım ve kolay paket satın almak istediğimde Super 100 GB paketini gördüğüm için önce Voda...fone Pay uygulaması üzerinden bu paketi satın aldım; ancak paket hiçbir şekilde hatıma yüklenmedi. Sorun olduğunu düşünerek aynı paketi bu kez mobil bankacılık üzerinden tekrar sat...
Vodafone hattımda Kolay Paket 3 Ay 30 GB paketinden üst üste iki kez satın ...aldım. Bu paketin tanıtımlarında telsiz kullanım ücretinin Vodafone tarafın...
Vodafone’un 1150 TL’lik Sınırsız Kolay Paket kampanyasından bugün, 13 Mart tarihinde yararlandım. Kampanya kapsamında 50...0 TL Migros hediye çeki verileceği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki kodu ulaşmadı.
Herhangi bir kullanım ya da paket tanımlama sorunu yaşamadım; yalnızca va...
Vodafone faturasız hattıma Kolay Paket yüklerken kampanya kapsamında hediye internet verileceği vaat edilmesine rağmen, ...bu hediye GB hattıma tanımlanmadı. Kolay Paket yükleme işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlamama rağmen herhangi bir hediye kullanım hakkı gözükmüyor.
Kampanyada belirtilen hediye...
24.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:31’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 10 GB Kolay Paket yü...kledim. Paketi aldıktan sadece yaklaşık 60 dakika sonra internet paketimin 0 GB göründüğünü fark ettim. Bu süre içinde her zamanki rutinim dışında, aşırı bir internet kullanımı, uz...
Vodafone hattımdaki taahhüdüm sona erdiği için, tarafıma sunulan yüksek fiy...atlı yenileme tekliflerini kabul etmeyerek hattımı faturasız (ön ödemeli) s...
30 Aralık’ta Vodafone kontörlü hattıma 10 GB haftalık kolay paket yüklemek istedim. 359 TL tutarındaki ücret banka hesab...ımdan tahsil edilmesine rağmen hatta paket tanımlanmadı ve herhangi bir kullanım hakkı gelmedi.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin alındığına dair ba...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone’da “Kolay Paket”, ön ödemeli (faturasız) hat sahiplerinin, geleneksel iki aşamalı (TL yükleme + SMS kodu) sürecini atlayarak tek adımda doğrudan kredi kartı veya Masterpass gibi dijital ödeme yöntemleriyle satın alıp anında aktif hâle getirdiği bir iletişim paketidir. Paket seçilir, ödeme onaylanır ve saniyeler içinde hatınıza tanımlanır; böylece ekstra bakiye yönetimi ve manuel kod girme ihtiyacı ortadan kalkar.
Kolay Paketin Tanımı
Kolay Paket, faturasız hatlarda ses, SMS ve mobil veri haklarını içeren, önceden bakiye yüklemesi gerektirmeyen dijital bir ürün olarak sunulur. Kullanıcı sadece paketin içeriğini (ör. 750 dk + 250 SMS + 25 GB) seçer, fiyatı öder ve hizmet anında hatına eklenir.
Tek Aşamalı Satın Alma Süreci
1. Vodafone Yanımda uygulaması veya web‑tabanlı self‑servis arayüzüne giriş yapılır.
2. “Kolay Paket Al” ya da “Paketler” menüsünden istenen paket bulunur.
3. Kredi kartı, banka kartı veya Masterpass ile ödeme gerçekleştirilir; elektronik sözleşme onaylanır.
4. Ödeme onaylandığında sistem, paket hakkını doğrudan hatınıza tanımlar; SMS kodu gerektirmez.
Aktivasyon ve Kullanım Süresi
Kolay Paket, ödeme anından itibaren 28 gün (672 saat) süreyle geçerlidir. Süre sonunda kalan haklar silinir; otomatik yenileme talimatı verilmedikçe paket kendiliğinden sona erer.
Kimler Kullanabilir ve Sınırlamalar
* Yalnızca aktif ve faturasız (ön ödemeli) hat sahipleri bu hizmeti alabilir.
* Faturalı (postpaid) aboneler “Kolay Paket” modelini kullanamaz; onlar için “Faturaya Ek Paket” mevcuttur.
* Aynı tipte birden fazla Kolay Paket aynı anda aktif olamaz; mevcut paket bitmeden yeni bir paket alınamaz.
Bilgi Notu:
Kolay Paket, “anında ifa edilen hizmet” niteliği taşıdığından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 14‑günlük cayma hakkı bu ürün için uygulanmaz; ödeme yapıldığı anda hizmet başlamış sayılır.
Kısaca:
- Tek adımda dijital ödeme, anında aktivasyon.
- Ön ödemeli hatlarda TL bakiyesi gerekmez.
- 28 gün geçerli, süresi dolduğunda haklar silinir.
- Faturalı hat sahipleri ayrı ek paket modelleri kullanır.