to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Pakette 29 MB Kullanım İçin 80 TL Kesildiği İçin Geri Ödeme Talebi
Vodafone faturasız hattımda Kolay Paket kullanıcısıyım. Hattıma tl yükledikten sonra Çark kampanyasından hediye 1 GB internet kazandım. Bu hediye paket bittikten sonra tarafıma herhangi bir SMS ya da başka bir uyarı yapılmadan internet kullanımıma devam ettiğim için, sadece yaklaşık 29 MB’lik bir kullanım karşılığında bakiyemden 80 TL civarında ücret kesildi.
Aşım miktarının bu kadar küçük olmasına rağmen alınan bu tutarın son derece yüksek olduğunu düşünüyorum. Üstelik böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve paketin bittiğine dair bilgilendirme yapılmadığı için bu mağduriyetin tamamen operatör kaynaklı olduğunu değerlendiriyorum.
Vodafone’dan, 29 MB civarındaki internet kullanımı için bakiyemden kesilen yaklaşık 80 TL’nin hattıma geri iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için paket bitimlerinde daha açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, sesli iletişim kurabilecek durumda değilim. Talebimle ilgili incelemenin sistem üzerinden tamamlanarak 80 TL tutarındaki bakiye iademin doğrudan faturasız hattıma tanımlanmasını ve sonucun tarafıma buradan yazılı olarak iletilmesini rica ediyorum.
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konuşma engelim/durumum sebebiyle sesli arama gerçekleştiremiyorum. Tüm detaylar şikayet metnimde açıktır: Çarktan gelen internetin bitimi sonrası bilgilendirme yapılmadığı için 29 MB kullanım karşılığında kesilen 80 TL'nin bakiyeme iadesini yazılı onayımla talep ediyorum. İncelemenin yazılı olarak tamamlanmasını rica ederim.
