Apple Airpods 2. Nesil Şarj Göstergesi Yanıltması Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Apple marka Airpods 2. Nesil kulaklığımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 8 aydır kulaklıkların şarjında yalancı doluluk sorunu yaşıyorum. Telefon ekranında kulaklıkların şarjı yüzde 90’ların üzerinde dolu gibi görünüyor, ancak kutu üzerinde kırmızı ışık yanıyor. Bu da aslında gerçek anlamda şarjı olmadığını, kulaklığı kulağıma taktığımda en fazla 5–10 dakika içinde bir anda kapanacağını gösteriyor. Bu durum ara sıra tekrarlansa da kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.

Ürünün fatura ve belgeleri bende mevcut, garanti süresi dolmuş olsa da sonuçta yaklaşık 5 bin tl vererek aldığım bir kulaklıktan çok daha uzun süre sorunsuz kullanım beklemek gayet doğal. Yetkili servise ve Apple desteğe başvurduğumda bunun kronik bir sorun olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem kronik olduğunu kabul edip hem de kullanıcıyı tamamen çaresiz bırakmaları bana haksızlık gibi geliyor.

Apple’ın bu kronik sorun için sorumluluk alarak kulaklığımın ücretsiz tamirini ya da mümkünse değişimini sağlamasını, en azından makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.