to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 30 GB Kolay Paketi Görünmüyor, Mağdur Oldum
Vodafone hattımda 200 TL karşılığında aldığım 30 GB Kolay Paket ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kullanım hakkım olmasına rağmen paketim sistemde görünmüyor ve bu nedenle paket tanımlanamıyor.
Bu sorunu en son 14 Eylül tarihinde tekrar yaşadım. Geçen ay da aynı problemle karşılaştım; paketler uygulamada ve sistemde görünmediği için yeni paket yükleyemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun devam ediyor.
Hattıma tanımlı bu 30 GB’lik Kolay Paketimin sistemde doğru şekilde görünmesini, hak ettiğim kullanımın eksiksiz olarak tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait müşteri numaram 7500 ile bitmektedir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayabilirsiniz, aynı numara
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm yok, sadece bilgi. Başlangıçta ifade edilenle sonradan ortaya konan şey uyuşmuyor.
