İlk Ayda 24 GB Kayıp: 5G Kolay Pakette Sistem Hatası

Uzun süredir Vodafone’dan düzenli olarak 5g Kolay Paket 3 Ay 30 GB paketini satın alıyorum ve bugüne kadar bu paket kullanım alışkanlıklarıma her zaman rahatlıkla yetti. Ancak 23.07.2026 tarihi itibarıyla paket kullanımımda ciddi bir anormallik fark ettim. Henüz ilk ay dolmadan, internet kullanımımda 24 GB civarında bir düşüş görünüyor ve paketten sadece 6,62 GB kaldığı belirtiliyor.

Günlük kullanımımda mobil veri ile video izlemekten özellikle kaçınıyorum, reklam içerikli veya yoğun veri harcayan uygulamaları kullanmamaya özen gösteriyorum. Ağırlıklı olarak Safari üzerinden basit internet gezintisi yapıyorum, WhatsApp kullanıyorum ve Instagram’ı da sınırlı ve kısa sürelerle açıyorum. Bu düzeyde bir kullanım ile 1 ay gibi bir sürede bu kadar yüksek oranda GB düşüşü olması bana göre teknik olarak mantıklı görünmüyor. Aynı paketi daha önce de defalarca aldım ve 3 aylık süre boyunca 30 GB’ın bana yettiğini çok iyi biliyorum.

Paket kullanımımda görünen bu olağan dışı veri tüketiminin neden kaynaklandığının incelenmesini, varsa sistemsel bir hata ya da yanlış kayıt söz konusu ise düzeltilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Fahiş fiyata rağmen bu tür hatalar yaşamam, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Sorun çözülmediği takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı değerlendireceğimi özellikle belirtmek isterim.