to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Paket Ücretim Çekildi Hatta Aktif Edilmedi
26.08.2026 tarihinde saat 06:23 civarında Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket yükleme işlemi yaptım. 0542*****09 numaralı hattıma tanımlanmak üzere seçtiğim paket için 1.490,00 TL tutarında ödeme Ziraat Bankası hesabımdan başarıyla çekildi.
Ödeme yapılmasına rağmen ilgili Kolay Paket hattıma tanımlanmadı ve paketim aktif hale gelmedi. Üzerinden zaman geçmesine rağmen hatta herhangi bir değişiklik ya da kullanım hakkı yansımasını göremiyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paketimin bir iki saat içinde tanımlanacağı ve ayrıca evraktalepleri@Gmail. Vodafone adresine durumu yazarak iletmem halinde yardımcı olunacağı söylendi. Buna rağmen paketim hala hattıma tanımlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödemesi alınmış olan Kolay Paketimin 0542*****09 numaralı hattıma acilen tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aksi halde gerekirse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
