5G 20 GB Paketi Beklenenden Hızlı Tükendi

Vodafone’a yeni geçiş yaptım ve 5g Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Paketim 07.08.2026 tarihinde başladı ancak interneti yoğun kullanmıyor olmama rağmen 15.08.2026 tarihinde paketten sadece 3 GB kaldığını gördüm. Bugün ise sadece interneti açıp WhatsApp’a birkaç kez girerek kullandığım halde 2,7 GB internetimin bittiğini, üzerine tanımlanan 1 GB hediye internetin de çok kısa sürede tükendiğini fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir tüketimi normal bulmuyorum.

İnternet kullanımımın ayrıntılı şekilde incelenmesini, 20 GB’ın hangi uygulama ve işlemler üzerinden ne şekilde tüketildiğinin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Gönderdiğim kullanım detaylarında da görülen aşırı veri tüketiminin sistemsel bir hata ya da yanlış sayaç çalışması olup olmadığının titizlikle kontrol edilmesini istiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem yapılamayacağı söylenerek talebim karşılanmadı. İncelemede bir hata ya da anormallik tespit edilmesi halinde mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere düşülen internet hakkımın tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.