to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Yetersiz Ve Pahalı İnternet Paketleri
Vodafone mobil hattım için taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı. Şu an kullandığım 20 GB’lik internet paketi bana zor yetiyor; mobil uygulama üzerinden “geçebileceğim tarifeler” kısmına baktığımda, bana 10 GB internet içeren, mevcut paketime göre çok daha fahiş fiyatlı tarifeler sunulduğunu görüyorum.
İhtiyacım daha yüksek internet kullanımıyken, hem internet hakkım azaltılarak hem de çok daha yüksek ücretli paketler önerilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri olarak, taahhüt bitiminde benzer ya da daha avantajlı şartlarda bir tarifeye geçmek isterken, uygulamada karşıma çıkan bu tekliflerin mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Vodafone’un, hattım için kullandığım internet miktarını ve ihtiyaçlarımı dikkate alarak daha makul, GB olarak da yeterli ve uygun fiyatlı bir teklif sunmasını ve bu fahiş fiyatlandırmanın gözden geçirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma uygun bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mehmet Bey elinden geleni yaptı teşekkür ederim kendisine sorunumu halletti sadece fiyatlandırma standartlarından dolayı Vodafone 5 yıldız veremeyeceğim :)
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
