Vodafone İnternet Tüketiminde Açıklanamaz Artış Ve Çark Kampanyası Haksızlığı

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır internet kullanımımda anlam veremediğim bir artış yaşıyorum. Önceden 20 GB internet paketi bana fazlasıyla yetiyorken, şu an 30 GB pakete geçmeme rağmen internetim çok daha hızlı tükeniyor. Kullanım alışkanlıklarımda belirgin bir değişiklik olmamasına rağmen paketimin bu kadar hızlı bitmesi bana normal gelmiyor.

Vodafone uygulamasındaki asistanla da görüştüm ancak tatmin edici bir açıklama alamadım. Hattımda internet kullanım detaylarımın incelenmesini, gerekirse teknik olarak kontrol edilmesini ve internet tüketim hızımın eskisi gibi makul seviyelere çekilmesini istiyorum.

Ayrıca Vodafone’un hediye çarkı uygulamasından da neredeyse hiç internet paketi çıkmıyor. Genelde sadece indirim çeki veya 1 GB’lik, o da 1 günlük haklar veriliyor. Eşim başka bir operatör kullanıyor ve farklı uygulamalardan sürekli ek internet hakları ve hediyeler alabiliyor. Vodafone’da benzer kampanyaların olmaması ve hediye çarkından doğru düzgün GB verilmemesi beni artık ciddi anlamda sıktı.

Hattımdaki internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hata veya uygunsuz bir durumun düzeltilmesini ve hediye çarkı kampanyasında daha adil ve tatmin edici şekilde GB hediyeleri sunulmasını talep ediyorum.