Vodafone 15 GB İnternet Paketi Şüpheli Hızlı Tüketim

Vodafone hattımda kullandığım 15 GB internet paketimde son aylarda anlam veremediğim bir durum yaşıyorum. Geçen hafta salı günü paket kullanımımı kontrol ettiğimde yaklaşık 14 GB internetimin durduğunu görmüştüm. Bugün ise Vodafone’dan gelen SMS’te internet paketimin yüzde seksenini kullandığıma dair bir bilgilendirme aldım. Arada video izleme, oyun oynama, yoğun görüntülü görüşme gibi yüksek kullanım yapmadığım halde internetimin bir hafta bile olmadan bu kadar hızlı tükenmesini mantıklı bulmuyorum.

Yaklaşık 2–2,5 aydır paketimin çok hızlı bittiğini fark ediyorum. Geçen ay da aynı nedenle ek internet paketi satın almak zorunda kalmıştım. 15 GB olarak sunulan paketin gerçekten belirtilen miktarda olup olmadığı ve hattımda arka planda anlam veremediğim bir kullanım mı göründüğü konusunda ciddi soru işaretlerim oluştu.

Vodafone’dan hattıma tanımlı internet paketimin detaylı şekilde incelenmesini, kullanım dökümlerimin açıklayıcı biçimde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ek internet tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili hattım 5428****57 numaralıdır. Konuyla ilgili tarafıma net ve doyurucu bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.