to read complaints and reviews, or file yours.Kullanımımın Üzerinde Aşırı İnternet Tüketimi Ve Zorlayıcı Paket Politikası
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Herhangi bir teknik sorun, olağan dışı kullanım ya da interneti yoğun kullanmam söz konusu olmadığı halde paket internetim son dönemlerde normalden çok daha hızlı bitiyor. Köyde yaşamama ve kullanımımın çok sınırlı olmasına rağmen sistemde gün içinde 3‑4 GB harcama görünürken, benim günlük rutin kullanımım en fazla 1 GB civarında oluyor.
Herhangi bir ek uygulama, farklı bir cihaz paylaşımı veya bilinçli yoğun kullanım yapmadığım halde internet tüketimimin bu şekilde yüksek görünmesini kabul etmiyorum. Bu durumun, kullanıcıyı sık sık ek paket almaya zorlayan bir politika sonucu olduğunu düşünüyor ve mağdur edildiğimi hissediyorum.
Öğrenci bütçesiyle geçinmeye çalışan biri olarak bu durumdan maddi olarak da olumsuz etkileniyorum ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
