to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Paket Satışı Ve İade Talebi
Vodafone hattım için bugün Vodafone Tobi uygulaması üzerinden ek paylaşım paketi talebinde bulundum. Hattımda zaten sınırsız internet paketim olmasına rağmen, bana paylaşım paketi yerine normal internet paketi sunuldu ve ben de bunu paylaşım paketi olduğunu zannederek satın aldım.
Sonuç olarak asla kullanamayacağım bir paket için 485 TL ödemiş oldum. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi talep ettim ancak talebimi karşılamadıkları gibi şikayetimi de dikkate almadılar.
Teknik olarak bana satılmaması gereken ve fiilen kullanamayacağım bu pakete ait 485 TL tutarındaki ödemenin 0535*****84 numaralı hattıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı biçimde çözüldüğü için teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı çözüm için teşekkürler
