Vodafone ilk hattım

Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 60GB internet tarifesine Mayıs 2025’te geçiş yaptım. Taahhüt başladığı andan itibaren 4 aydır, her ay 30GB+30GB sosyal medya olarak vaat edilen internet hakkım sadece 30GB olarak yenileniyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde farklı cevapl...

Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz yıl aylık 160 TL ödeme yapıyordum, bu yıl ise sözleşme yenilemesiyle birlikte aylık ücretimin 260 TL olacağı belirtildi ve 12 ay boyunca bu tutarı ödeyeceğim söylendi. Ancak bu ay tarafıma 650 TL civarında, beklenmedik şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Ay...

Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 3 aydır kullanmadığım halde yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Toplamda 1500 TL civarında bir ücret talep edildi. Hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle defalarca görüşmeme rağmen hattımın kapatılması konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetler...

23.08.2025 tarihinde saat 13:03'te Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Hattım annemin üzerine kayıtlı olduğu için, kampanyamın biteceği ve indirimli bir tarife teklifi sunulduğu belirtildi. Ancak annem konferansa katılmayı bilmediği için, temsilci benden annemi konferansa eklememi istedi...

Vodafone faturalı hattımı Ataşehir Kayışdağı Mahallesi Yakutlar Sokak’ta kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır günün her saatinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda baz istasyonu arızası olduğu, 8 gün içinde çözülmezse cayma bedelsiz iptal h...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Ağustos ayında 243,47 TL tutarında, iTunes adına bir mobil ödeme işlemi faturama yansıtılmıştır. Ancak tarafımızdan iTunes uygulaması için herhangi bir üyelik ya da mobil ödeme işlemi yapılmamıştır. İTunes uygulamasına giriş yaptığımda da herhangi bir üyelik veya ö...

22 Ağustos 2024 tarihinde Android telefonum üzerinden Clipo uygulamasında bir tuşa bastığım anda, herhangi bir onay almadan istemsiz şekilde abonelik başlatıldı ve hemen ardından 239,00 TL tutarında ücret tahsil edildi. Abonelik Vodafone hattım üzerinden faturama yansıtıldı ve ayrıca bu işlem için 2...

Vodafone’a geçtiğim ilk zamanlarda uygulamada otokonfor kampanyası görünüyordu ve kod alabiliyordum. Ancak yaklaşık 6-7 ay önce uygulamadan otokonfor kampanyası tamamen kaldırıldı. Defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde güncelleme yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi....

Vodafone cep telefonu hattım ile ilgili olarak bugün ben müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdümün sona erdiği bilgisini aldım. Ayrıca aynı konuda SMS de aldım. Ancak, gelen faturada 607,5₺ tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise her...

Vodafone mobil hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek ve ardından başka bir operatöre taşımak istediğimde, cayma bedelinin 311 TL olacağı bilgisi verildi. Aynı gün yeni operatör başvurumu yaptım ve yeni hattım elime ulaştı. Ancak, Vodafone tarafından daha sonra tarafıma 730 TL cayma bedeli çıkarıld...

10.05.2025 tarihinde Vodafone’dan çocuklara özel ilk hattımı aldım. Hattı alırken, “Find My Kids” uygulamasının hattıma tanımlanacağı ve 12 ay boyunca ücretsiz olarak kullanabileceğim açıkça belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen uygulama hattıma tanımlanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizm...

Vodafone’dan yeni bir faturalı hat ve özel numara başvurusu yaptım. Teslimatın Djtlkurye tarafından yapılacağı bildirildi ve randevu için tarafıma bir link gönderildi; ancak bu link çalışmıyor. Ayrıca, WhatsApp numaraları üzerinden de hiçbir şekilde çözüm sağlanamıyor ve kendilerine ulaşmak mümkün o...

07.07.2025 tarihli Vodafone faturamda, normalde 265 TL olması gereken tutarın yanlış bir şekilde 785 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Faturamda herhangi bir ek hizmet veya farklı bir kalem olmamasına rağmen, aynı tarife üzerinden bu fazla ücretlendirme yapılmış. Bu durumu fark eder etmez Vodaf...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone’da “Uyumlu” faturalı hat kullanıyorum. Ancak hattım çoğu şehirde ve özellikle şehir merkezlerinde dahi sürekli çekmeme sorunu yaşatıyor. 5 gün önce 542’yi arayarak faturasız hatta geçmek için başvurdum. Bana fatura kesim tarihinde tekrar aramam gerektiği söylendi. Bugün, t...

22.08.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdiği için, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Vodafone faturalı hattımın faturası 410 TL'den 1078 TL'ye yükseltildi. Bu artışın makul olmadığını düşünüyorum; çünkü bana sunulan tarife içeriği öncekiyle tamamen aynı olmasına rağmen neredeyse 3 katı bir ücret öde...

Vodafone’da yaklaşık 2 yıldır “Uyumlu” faturalı hat kullanıyorum. Ancak çoğu şehirde ve şehir merkezlerinde bile hattım sürekli çekmiyor. 5 gün önce faturasız hatta geçmek için 542’yi arayarak başvuruda bulundum. Bana fatura kesim tarihinde tekrar aramam gerektiği söylendi. Bugün, fatura dönemimin b...