to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı Ataşehir Kayışdağı Mahallesi Yakutlar Sokak’ta kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır günün her saatinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda baz istasyonu arızası olduğu, 8 gün içinde çözülmezse cayma bedelsiz iptal hakkım olduğu söylendi. 6. Gün arızanın giderildiğine dair mesaj aldım fakat sorun aynen devam etti. Tekrar aradığımda ise arızanın aslında giderilmediği, baz istasyonunun yenilenmesi gerektiği ve iptal hakkımın olmadığı belirtildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede, herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve çalışanların daha fazla eğitim alması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, bana mesaj yoluyla arızanın giderildiği bilgisi verilirken, müşteri hizmetlerine tam tersi yönde bilgi aktarılmış. Bu da yanlış bilgi paylaşımına ve mağduriyetimin devam etmesine neden oldu. Hizmet alamadığım halde fatura ödemeye devam ediyorum ve ne zaman çözüm olacağına dair net bir bilgi de verilmiyor.
0546*****94 numaralı hattım için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve cayma bedeli olmadan hat iptal hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone bireysel faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana Gaziantep Oğuzeli Çaybaşı Mahallesi mevkisinde sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Şikayetimle ilgili olara...
2 yıldır abonesi olduğum ve ilk zamanlarda evimin içerisinde şebekesi çeken hattımın son iki aydır aynı evde ve aynı yerde çekmiyor olması üzerine defalarca kez şikayet talebi oluşturmuş olamama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmaması ve sorunun giderilmemesi üzerine Vodafone hattımı iptal edeceğim d...
Vodafone faturalı hatlarım (0505*****23 ve 0536*****85) ile ilgili yaklaşık 8 gündür Bağcılar Yenigün Mahallesi’nde ciddi şebeke ve internet çekim problemi yaşıyorum. Bu süre zarfında telefonlar tamamen çekmiyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunun sürekli olması nedeniyle hatların ...
Vodafone abonesiyim kullanmaktayım. Ancak, uzun bir süredir hattımın hiçbir yerde çekmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Hem yolda hem de evimde telefonum neredeyse hiç çekmemektedir. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerinize bildirerek arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde sorunu...
Yorumlar