to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone cep telefonu hattım ile ilgili olarak bugün ben müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdümün sona erdiği bilgisini aldım. Ayrıca aynı konuda SMS de aldım. Ancak, gelen faturada 607,5₺ tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve “yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt aldım.
Tüm işlemler telefonla gerçekleştirildi ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ya da onayım alınmadan cayma bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum. 555 *******74 numaralı hattıma ait faturadaki cayma bedelinin iptalini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6272) taahhüdü 8 gün önce başladı. Ancak bu kısa süre içinde sürekli bağlantı ve şebeke problemleri yaşadım. Sorunlarım nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat “yapacak bir şey yok” yanıtı aldım. Tüm bu olumsuzluklara rağmen faturama haksız şe...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 31 Ağustos 2024 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve aynı gün başka bir operatöre geçiş yaptım. Vodafone’dan da 31 Ağustos’ta “çıkış işleminiz gerçekleşmiştir” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak 15 Eylül’de he...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin bittiğini düşünerek yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom tarafından arandım ve yeni bir paket teklifi aldım. Taahhüdümün bittiği bilgisi verildiği için teklifi kabul ettim. Ancak sonrasında Vodafone tarafından hattıma 1.751 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri ...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili son dönemde sürekli aranarak “tarifeniz bitmek üzere, size uygun yeni tekliflerimiz var” şeklinde bilgilendirme yapılıyordu. Fiyatların çok yüksek olması nedeniyle farklı bir operatöre geçmeye karar verdim. 1 Temmuz’da operatör değişikliği yaptım. Ancak bu kez de ...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken hem Vodafone yetkilileri tarafından arandım hem de Yanımda uygulamasında cayma bedeli bilgisi gösterilmiyordu. Buna rağmen başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra son faturama 450 TL yerine 760 TL olarak cayma bedeli yansıtıldı. İtiraz etm...
Yorumlar