Vodafone ilk hattım

Vodafone hattımda hediye çarkından kazandığım 6 saatlik 1 GB interneti her kullandığımda, internet kullanımı kendi paketimden düşüyor ve hediye internetim aktif olmuyor. Bu sorun her seferinde tekrar ediyor ve hediye internetten faydalanamıyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, i...

21 Temmuz 2025 tarihinde, Vodafone hattım üzerinden Apple App Store’da tarafımca yapılmayan bir ödeme işlemi faturama 1.100 TL olarak yansıtıldı. Bu işlemin bana ait olmadığını fark ettiğimde, hem Apple hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Apple’dan herhangi bir geri dönüş alamadı...

Vodafone faturalı hattım (553*****96 03) üzerinden 27 Temmuz’da bir akıllı saat siparişi verdim. Ancak hattın yasal sahibi olan annem vefat ettiği ve ürün teslimatı yapılamayacağı için, siparişi hemen aynı gün iptal ettim. Buna rağmen Ağustos ayı faturama 760 TL tutarında, kullanmadığım ve teslim al...

16.08.2025 tarihinde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden adıma usulsüz bir şekilde hattım kullanılarak telefon alımı yapılmıştır. Ben İzmir’de oturmama rağmen, alışveriş İstanbul Ouno Dijital İletişim şirketinden yapılmış ve teslimat adresi olarak Batman seçilmiştir. Bu durum, işlemin tamamen bil...

Vodafone’a ait sözleşmeli hattım için Ağustos 2025 dönemine ait faturamda beklemediğim şekilde yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Faturamda 507 TL ek kullanım ve 239 TL Vizyon Mobil ücreti olmak üzere toplamda 746 TL fazla ücret yansıtıldı. Konya’da kullanmakta olduğum hattımın numarası 0534*****...

Vodafone Red hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan "1240 Mobil Center" isimli bir servise yaklaşık 20 dakika önce abonelik başlatılmıştır. Şu ana kadar hattıma herhangi bir ücret yansıtılmamıştır. Bu durum Ağrı’da yaşanmıştır ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Aboneliğin derhal iptal...

Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos ayı faturamda, herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan toplamda 2300 TL aşım ücreti ve ek paket ücreti yansıtıldı. 7. Ayın sonundan bu yana, yaklaşık 1 aydır Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım. İlk görüşmemde, 2.000 TL’li...

Vodafone’a ait 0546**43 3002 numaralı hattımı daha önce kapattırıp tüm borcumu ödememe ve hatta ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesine rağmen, bugün saat 22.15’te tekrar borç çıkarıldığını gördüm. Online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “talep açalım, buradan yapılacak bir şey yok” deni...

Vodafone 5313****87 numaralı faturalı hattımı, taahhüt iptal bedelini ödemeyi kabul ederek faturasız hatta geçirmek için 5 gün önce başvuruda bulundum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığımda yine işlemin...

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a numaramı taşıyarak Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesine geçtim. Ancak ilk günden bu yana Antalya’nın tüm ilçelerinde ciddi internet ve şebeke sorunları yaşıyorum. Şehrin merkezinde dahi internet ya hiç çekmiyor ya da sürekli bağlantı kopuyor; çoğu zaman şebeke de tamame...

Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 60GB internet tarifesine Mayıs 2025’te geçiş yaptım. Taahhüt başladığı andan itibaren 4 aydır, her ay 30GB+30GB sosyal medya olarak vaat edilen internet hakkım sadece 30GB olarak yenileniyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde farklı cevapl...

Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz yıl aylık 160 TL ödeme yapıyordum, bu yıl ise sözleşme yenilemesiyle birlikte aylık ücretimin 260 TL olacağı belirtildi ve 12 ay boyunca bu tutarı ödeyeceğim söylendi. Ancak bu ay tarafıma 650 TL civarında, beklenmedik şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Ay...

Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 3 aydır kullanmadığım halde yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Toplamda 1500 TL civarında bir ücret talep edildi. Hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle defalarca görüşmeme rağmen hattımın kapatılması konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetler...

23.08.2025 tarihinde saat 13:03'te Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Hattım annemin üzerine kayıtlı olduğu için, kampanyamın biteceği ve indirimli bir tarife teklifi sunulduğu belirtildi. Ancak annem konferansa katılmayı bilmediği için, temsilci benden annemi konferansa eklememi istedi...

Vodafone faturalı hattımı Ataşehir Kayışdağı Mahallesi Yakutlar Sokak’ta kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır günün her saatinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda baz istasyonu arızası olduğu, 8 gün içinde çözülmezse cayma bedelsiz iptal h...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Ağustos ayında 243,47 TL tutarında, iTunes adına bir mobil ödeme işlemi faturama yansıtılmıştır. Ancak tarafımızdan iTunes uygulaması için herhangi bir üyelik ya da mobil ödeme işlemi yapılmamıştır. İTunes uygulamasına giriş yaptığımda da herhangi bir üyelik veya ö...