Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TurkNet Sabit Telefon Hattının Dört Günlük Kesintisi Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle İş Kaybı

Engin
Engin
TurkNet
26 Ocak 14:52487

TurkNet sabit telefon hattımız, İzmir Çeşme Alaçatı’da bulunan iş yerimizde 4 gündür aranamıyor; kimse bize telefonla ulaşamıyor. Bu hattı sipariş hattı olarak kullanıyoruz ve 4 gündür telefonlarımız fiilen kapalıymış gibi olduğu için ciddi iş ve gelir kaybı yaşıyoruz.

Sorunun çözülmesi için defalarca TurkNet ile görüştük ve 2228144 numaralı kayıtla destek başvurusu yaptık. Bu süreçte arızaya geçici çözüm olarak yönlendirme talep ettik; ancak yönlendirme yapılırken telefon numaramız yanlış girilmiş. Sonuç olarak 4 gündür bizi arayan müşterilerimiz bambaşka bir kişiyle görüşüyor. Hem müşterilerimiz bize ulaşamadığı için iş kaybı yaşıyoruz, hem de numarası yanlış yönlendirilen kişi bu durumdan rahatsız olup, bizimle ilgili şikayetini dile getiriyor.

TurkNet’ten talebimiz, sabit telefon hattımızdaki arızanın ivedilikle giderilmesi; bu mümkün olmuyorsa da yönlendirme numarasının derhal düzeltilerek çağrıların doğru numaraya aktarılmasının sağlanmasıdır. İşimizi doğrudan etkileyen bu hata nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin acil olarak dikkate alınmasını ve tarafımıza en kısa sürede dönüş yapılarak sorunun tamamen çözülmesini istiyoruz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sabit Telefon Hattım 20 Gün Çözülmedi Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Tuğsan
Tuğsan
TurkNet
3 Mart 11:39307

TurkNet sabit telefon hattım 17 Şubat’tan beri tamamen çalışmıyor, hattım bozuk durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum...

1

5 Gündür Kesik Olan İnternet Ve Telefon Hizmetinin Giderilmemesi

Nur
4 Ağustos 2025 14:54257

TurkNet'den 1 yıllık peşin ödemeli telefon dahil internet hizmeti almaktayım. Bir süredir yaşadığım internet kopmaları...

1

Sabit Telefon Hattım Aylardır Çalışmıyor, Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Ferit
Ferit
TurkNet
30 Aralık 2025 19:58452

TurkNet üzerinden aldığım sabit telefon ve internet hizmetimde, 9 Ağustos’tan bu yana sabit telefon hattımda ciddi bir a...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
TurkNet Çözülemeyen Arıza Ve İlgisizlik!

TurkNetÇözülemeyen Arıza Ve İlgisizlik!

Profil fotoğrafı
Sadettin
TurkNet İnternet Kesintisi!

TurkNet İnternetKesintisi!

Profil fotoğrafı
Sevginar
Türk Telekom Ve TurkNet Hizmet Sıfır

Türk Telekom VeTurkNet Hizmet Sıfır

Profil fotoğrafı
Erkan
TurkNet Bina Yıkımı Sonucu İnternet Kesintisi

TurkNet BinaYıkımı Sonucu İnternet Kesintisi

Profil fotoğrafı
Yasin
TurkNet İnternet Sorunları

TurkNet İnternetSorunları

Profil fotoğrafı
Atakan
TurkNet 11 Gündür İnternet Yok

TurkNet 11 Gündürİnternet Yok

Profil fotoğrafı
Necmettin

Öne ÇıkanKonular

TurkNet Kategorileri