to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Aldığım Çocuk Hattında 'Find My Kids' Uygulaması Tanımlanmadı, Sorunum Çözülmüyor
10.05.2025 tarihinde Vodafone’dan çocuklara özel ilk hattımı aldım. Hattı alırken, “Find My Kids” uygulamasının hattıma tanımlanacağı ve 12 ay boyunca ücretsiz olarak kullanabileceğim açıkça belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen uygulama hattıma tanımlanmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturulup geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde arayan olmadı ve bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Bursa’daki Vodafone bayisine de gittim, orada da müşteri hizmetleriyle görüşülmesine rağmen yine bir sonuç alamadım. Sorunum hattı ilk aldığım günden bu yana devam ediyor ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.
Kampanya kapsamında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana verilmesi gereken kodun tarafıma iletilmesini ve bu kodu Find My Kids uygulamasına girerek 12 ay ücretsiz kullanım hakkımın başlatılmasını talep ediyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve kampanya dışında herhangi bir ek ücret yansıtılmadı. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Bana bir kod verdiler fakat yine kod çalışmadı uyarısı aldım. Bıktım artık Vodafone ile uğraşmaktan. Beni aşırı şekilde mağdur ettiniz. Yazıklar olsun. Vodafone'dan adıma kayıtlı kullandığım 3 hattım var ama şu an yaşadığım mağduriyet yüzünden belki de hatlarımı kapatacağım. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri temsilcisi beni aradı bana bir kod verdi. Find my Kids uygulamasına bu kodu girdim ve yine daha önceki gibi kod çalışmadı uyarısı aldım. Konuyla ilgili daha detaylı çözüm talep ediyorum.
