to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz yıl aylık 160 TL ödeme yapıyordum, bu yıl ise sözleşme yenilemesiyle birlikte aylık ücretimin 260 TL olacağı belirtildi ve 12 ay boyunca bu tutarı ödeyeceğim söylendi. Ancak bu ay tarafıma 650 TL civarında, beklenmedik şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Ayrıca yeni hat ücreti olarak ilk faturada zaten 1000 TL ödemiştim.
Fatura detayını incelediğimde, bana bildirilen aylık ücretin çok üzerinde bir tutar talep edildiğini görüyorum. Hattımın kullanım limitlerinin yarısı dahi dolmamışken, bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı anlamlandıramıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tatmin edici bir açıklama alamadım.
Fazla alınan ücretin iadesini ve fatura tutarımın sözleşmede belirtilen şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaklaşık altı ay önce numara değişikliği yapmak istedim. Bu konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden kendi adıma yeni bir numara talep ettim ve yaptığım görüşmede faturalı hattı kullanmak istediğimi belirterek, bana on iki ay süreyle belirli bir tutar karşılığın...
Vodafone faturalı hattım için Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, her zamanki kullanımım dışında herhangi bir ek hizmet almamış olmama rağmen 600 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarında bu fazla tutarın neden kaynaklandığına dair bir açıklama bulamadım. Konu ile ilgili olarak Vo...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. İlk aramada 560 TL fiyat verildi, kabul etmedim. Daha sonra tekrar arandım ve aynı tarifeyi aynı fiyattan devam ettirmek isteyip istemediğim tekrar s...
Vodafone faturalı hattım için her ay 250-270 TL civarında bir fatura gelmesi gerekirken, geçen dönem 3400 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Fatura detayında herhangi bir ekstra kullanım, aşım ya da farklı bir ücretlendirme belirtilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun t...
Yorumlar