to read complaints and reviews, or file yours.Baza Ve Dolap Montajındaki Hatalı Parçalar, Uzayan Teslimat Ve Cevapsız Çağrılar
Van İstikbal Rea mağazasından aldığım baza ve elbise dolabının montajı sırasında kusurlu parçalar takıldı ve baza başlığım hâlâ teslim edilmedi. Baza için parçaların 45 gün sonra geleceği söylendi; ancak bugün itibarıyla 46 gün geçti, hâlâ ne arayan var ne de soran.
Bu süreçte mağazayı en az 4 kez telefonla aradım, hiçbirinde telefonuma cevap veren olmadı. Van İstikbal Rea’nın Vali M***** Bey Mahallesi Cemaller Sokak 5/a, İpekyolu / Van adresindeki şubesinden hizmet aldım ve iletişim kuramamak, sürecin bu kadar uzaması beni gerçekten mağdur etti.
Kusurlu olan baza ve elbise dolabı parçalarının bir an önce değiştirilmesini, baza başlığımın acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca eve gelen montaj ekibinin müşteriye karşı daha saygılı ve özenli davranması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
