to read complaints and reviews, or file yours. 
Van İstikbal Rea mağazasından aldığım baza ve elbise dolabının montajı sırasında kusurlu parçalar takıldı ve baza başlığım hâlâ teslim edilmedi. Baza için parçaların 45 gün sonra geleceği söylendi; ancak bugün itibarıyla 46 gün geçti, hâlâ ne arayan var ne de soran.
Bu süreçte mağazayı en az 4 kez telefonla aradım, hiçbirinde telefonuma cevap veren olmadı. Van İstikbal Rea’nın Vali M***** Bey Mahallesi Cemaller Sokak 5/a, İpekyolu / Van adresindeki şubesinden hizmet aldım ve iletişim kuramamak, sürecin bu kadar uzaması beni gerçekten mağdur etti.
Kusurlu olan baza ve elbise dolabı parçalarının bir an önce değiştirilmesini, baza başlığımın acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca eve gelen montaj ekibinin müşteriye karşı daha saygılı ve özenli davranması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
İki ay önce Van Semaver Kavşağı’ndaki İstikbal Mobilya mağazasından yemek masası, sandalyeler ve konsol satın aldım. Ancak bu süreçte yemek masası ve sandalyelerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağazayı aramama ve mağazaya gitmeme rağmen sürekli “haftaya teslim edilecek” denilerek geçiştirildim, s...
Mayıs ayında İstanbul Silivri İstikbal şubesinden baza ve başlık takımı satın aldım. Ürünler Temmuz ayında elime ulaştı ancak ayak kısımları eksik ve parçalı şekilde geldi. Eksik ayakları geçici olarak monte edip, tamamının daha sonra değiştirileceği söylendi. Yaklaşık 4 aydır bu sorun çözülmedi; ik...
İstikbal Taşdelen mağazasından Kasım ayında almış olduğum ürünler defolu geldi ve aradan aylar geçmesine rağmen bu sorun hâlâ giderilemedi. Ayrıca iki adet baza başlığı da hâlâ teslim edilmedi, teslim edilmesi gereken ürünler üç aydır ortada yok. Mağaza ile defalarca kez görüştüm, her seferinde ban...
16.03.2023 tarihinde İzmir Aliağa'da bulunan İstikbal mağazasından baza yatak başlık 3 lu seti peşin olarak aldım baza ve yatak geldi. Kırık bir parça ile hala ürünlerin teslimatı tamamlanmadı. Bayi sürekli saçma bahanelerle teslimatı düne kadar geciktirdi dün akşam saatlerinde gelmesi gereken ürünl...
İstikbal Mobilya’dan 26.11.2025 tarihinde online olarak baza ve başlık siparişi verdim ve ödemesini aynı gün yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden 49 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca 0850 222 33 44 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ön...
Yorumlar