Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Pantolonun Kısa Sürede Aşınması Ve Kullanıcı Hatası İddiası Reddi

26 Ocak 14:52177

Van Merkez Cumhuriyet Caddesi’ndeki Mavi mağazasından satın aldığım m0042218775055 kodlu pantolonda, yaklaşık bir ay gibi kısa bir sürede bacak kısmında ciddi aşınmalar oluştu. Mavi ürünlerini uzun süredir kullanan ve aynı şekilde giyen bir müşteri olarak, bu aşınmanın kesinlikle benden kaynaklı bir kullanım hatası olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle ürünü 15 Ocak’ta incelemeye gönderdim ve 11 gün içinde tarafıma dönüş yapıldı. Ancak gelen mesajda, sorunla ilgili “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz yanıt verildi. Üründeki deformasyonun kısa sürede oluşması ve sadece bacak kısmında yoğun şekilde görülmesi sebebiyle bu kararı kesinlikle kabul etmiyorum.

Yıllardır Mavi mağazalarından alışveriş yapan bir müşteri olarak, incelemenin yeniden ve daha dikkatli yapılmasını, ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

26 Ocak 14:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Mavi Jean Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı Mağaza İşlemleri Zorlayıcı

11 Aralık 2025 11:20506

Mavi’den yaklaşık bir sene önce Gebze Center AVM şubesinden 1300 TL civarında ücret ödeyerek bir jean pantolon satın ald...

Mavi Jean Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı Mağaza İşlemleri Zorlayıcı
Mavi Jean Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı Mağaza İşlemleri Zorlayıcı
Mavi Jean Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı Mağaza İşlemleri Zorlayıcı
Mavi Jean Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı Mağaza İşlemleri Zorlayıcı

Kusurlu Pantolona İki Kez Değişim Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

19 Temmuz 2025 16:56228

Erzurum Mavi mağazasından aldığım pantolonda 2-3 ay içinde renk solması ve ağ kısmında yıpranma, yırtılma oluştu. Bu şik...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mavi Kısa Kullanım Sonucu Böyle Olmaktadır!

Mavi KısaKullanım Sonucu Böyle Olmaktadır!

Profil fotoğrafı
Rezan
Mavi Pro Denim Kot Hatası

Mavi Pro DenimKot Hatası

Profil fotoğrafı
Yunus
Maviden Alınan Pantolonda Oluşan Çizgiler Ve Renk Solması

Maviden AlınanPantolonda Oluşan Çizgiler Ve Renk Solması

Profil fotoğrafı
Hatice
Mavi Kadife Pantolon Dizlerinde Renk Atması, Solma Oldu

Mavi KadifePantolon Dizlerinde Renk Atması, Solma Oldu

Profil fotoğrafı
Ali
Mavi Pro Denim Kot Kalitesizliği

Mavi Pro DenimKot Kalitesizliği

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru