Vodafone ilk hattım

Vodafone faturalı hattım (549 *** 4575) için Temmuz ve Ağustos aylarında toplam 5400 TL gibi olağanüstü yüksek faturalar yansıtıldı. Bu durumun nedeni olarak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, taahhüdümün bittiği ve ilk ay fazla fatura geldiği, Ağustos ayında ise iade yapılacağı belirtildi...

Vodafone faturalı hattımı Şanlıurfa Haliliye Vodafone bayisi aracılığıyla uzun süredir kullanıyordum ve faturalarımı her zaman 0552**44 08 80 numaralı hattım üzerinden düzenli olarak ödedim. Hattımı Turkcell’e taşımadan önce bayiye gittiğimde herhangi bir borcumun olmadığını belirttiler. Taahhüdümün...

3 ay önce Turkcell operatöründen Vodafone operatörüne geçiş yaptım ve hattım hiçbir yerde çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen dönüş yapan olmadı. İlk geçiş yaptığım ay tekrar Turkcell'e geçmek istedim, ancak cayma bedeli adı altında ücret çıkardılar. Defalarca şikayet talebi oluş...

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında Mobicenter ve Nova Funda World adında iki farklı üyelik başlatılmış ve faturama ücret yansıtılmıştır. Mobicenter için iki kez 190 TL, Nova Funda World için ise 229 TL olmak üzere toplamda 609 TL haksız şekilde faturama eklenmiştir. Bu durum 17 Temmu...

Vodafone bireysel hattım için geçtiğimiz iki ayda toplamda 2350 TL ve ardından 736 TL olmak üzere beklenmedik şekilde yüksek faturalar geldi. Taahhütlü tarifem 200 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda internet aşımı olduğu söylendi. Bunun üzerine...

25 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her tarife yenileme döneminde, mevcut tarifemle ilgili sürekli olarak bir üst veya bir alt paket öneriliyor ve her seferinde sıkıntı yaşıyorum. Son olarak bugün, müşteri hizmetlerinden arandım ve mevcut tarifemi 400 TL’ye yükselterek devam edebileceğim...

Yaklaşık 10 gündür Vodafone'dan iPhone 15 Pro Max cihazım için e-Sim aktivasyonu yapılamıyor. Bu süreçte hattım kurumsal olduğu için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yaşadığım aksaklığın ticari olarak bana zarar verdiğini belirttim. İlk başta çözüm üretmeye çalıştılar ancak hiçbir deneme ...

19.08.2025 tarihinde saat 16:30’da Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve Red 20 tarifesi için bana 356 TL’lik bir ücret bildirildi. Ancak hattım açıldığı gün, Vodafone aynı tarifeyi 162 TL olarak duyurdu. Arada neredeyse iki katı fiyat farkı var ve bu durum açıkça haksızlık. Aynı gün, saatler bile...

19 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini (054***42 00 04) aradım. Görüşme sırasında, danışman sürekli olarak “sesiniz gelmiyor” diyerek ve aceleci, pazar esnafı üslubuyla konuşarak benimle sağlıklı iletişim kurmadı. Yaklaşık 6 dakika boyunca iletişim kurmak için mücadele etmek zorunda...

Vodafone faturalı hattımda, internet paketim bittikten sonra bana herhangi bir onayım olmadan otomatik olarak ek internet paketi yüklendi. Bu durumdan ancak bana gelen mesajları incelediğimde haberdar oldum; mesajda ek internet yükleneceği yazıyormuş fakat ben bu işlemi istemedim ve onay vermedim. S...

Hazırda kullandığım mobil hattımı Vodafone'a taşımak istedim. Usulüne uygun olarak müşteri temsilcisi ile telefon görüşmesi sonucunda online başvuru oluşturdum. Sim kart kurye aracılığıyla tarafıma teslim edildikten sonra maalesef hattım kullanıma açılmadı. Bu süre zarfında sürekli Vodafone tarafınd...

Vodafone Gaziantep Şahinbey Düztepe bayisinden telefon aldıktan yaklaşık 10-15 gün sonra, bir numara tarafından arandım ve sigortamın onayı için bir kod girmem istendi. Özellikle herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimizi sorduk ve kesinlikle ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak faturama baktığımda, ...

Vodafone faturalı hattımda, İstanbul genelinde ve özellikle oturduğum Esenyurt'ta sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım neredeyse her zaman tam çekiyor gibi gösteriyor; ancak bu nedenle hem konuşma hem de internet hizmetlerinden faydalanamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve günlük...

Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat faturalı hat kullanıcısıyım. 5358****68 ve 5374****48 numaralı iki hattım için bu ayki faturama, her iki hatta da 7,5 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Ancak ben yurt dışına çıkmadım, hattımı yurt dışında kullanmadım ve yurt dışına herhangi bir arama ya ...

18 Haziran 2025 tarihinde İzmir Bornova Gediz Caddesi'indeki Vodafone bayisinden 3.572 TL aşım ücretini ödedim. Hattım dün gece, telefonumun güncellemesi sırasında benden habersiz şekilde oluşan aşım nedeniyle otomatik olarak kısıtlandı ve 36 saattir kullanıma kapalı. Ödememi yapalı 24 saati geçti a...