to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek ve ardından başka bir operatöre taşımak istediğimde, cayma bedelinin 311 TL olacağı bilgisi verildi. Aynı gün yeni operatör başvurumu yaptım ve yeni hattım elime ulaştı. Ancak, Vodafone tarafından daha sonra tarafıma 730 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili Vodafone online müşteri hizmetleri üzerinden şikayet oluşturdum, ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Hattımda yeni taahhüdümün ilk ayındaydım ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım.
Vodafone’dan beklentim, bana ilk bildirilen 311 TL cayma bedelinin uygulanması ve fazla tutarın düzeltilmesidir.
Vodafone mobil hattımda yaşadığım cayma bedeli tutarsızlığı nedeniyle şikayetçiyim. 15 Ekim tarihinde başka bir operatöre geçiş işlemi yaparken, hem Vodafone müşteri hizmetlerinden hem de Vodafone uygulamasından cayma bedelimin 243 TL olacağı bilgisini aldım. Ancak tarafıma 2842 TL tutarında fatura ...
Haziran ayında Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, tarafıma 3.000 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir fatura yansıtı...
Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine sadece iki ay kaldı ancak Vodafone benden cayma bedeli olarak 740 TL talep ediyor. Bu kadar kısa bir süre kalmışken bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum, resmen mağdur ediliyorum. Konuy...
Yorumlar