Vodafone ilk hattım

Vodafone hattım üzerinden, dün akşam Hepsiburada’dan yaptığım 500₺ tutarındaki alışveriş karşılığında 20 GB internet hakkı kazanmam gerekiyordu. Ancak, kampanya şartlarını yerine getirmeme ve herhangi bir ek işlem gerekmemesine rağmen internet hakkım hattıma yüklenmedi. Hattımda herhangi bir borç, e...

Vodafone M***** A***, Fatih Blv. No:226 34920 Sultanbeyli İstanbul şubesinde, 0543*****23 numaralı faturalı hattıma izinsiz ve onayım olmadan yanlış bir tarife uygulanmıştır. 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Eski paketim 990 TL iken, şu anda onayım olmada...

Vodafone faturalı hattımı Aralık 2024’te kapattırdım. Ancak kapalı olan hattıma Nisan 2025 dönemine ait 3.500 TL fatura çıkarıldı ve bu tutarı 01/08/2025 tarihinde ödedim. Hattım kapalı olmasına rağmen bu faturanın çıkarılması ve ödememin alınması nedeniyle defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle g...

Vodafone bireysel hattım için tüm faturalarımı ödeyip Türk Telekom’a geçiş yaptım. 15.08.2025 tarihinde, geçişim tamamlandıktan sonra bana tekrar 226 TL tutarında bir fatura kesildi. Bu faturanın bana ait olmadığını düşünüyorum çünkü geçiş işlemlerim tamamlandıktan sonra Vodafone ile hiçbir bağlantı...

12 ay sözleşmeli Vodafone faturalı hattımda, ilk 11 ay boyunca tarifeme uygun tutarda ödeme yaptım. Ancak 12. faturamda, herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen faturam iki katı olarak yansıtıldı. Konuyu 28.08.2025 tarihinde saat 02:00’de hem online işlem merkezi hem de müşteri temsilcisine iletti...

Vodafone üzerinden internet aracılığıyla operatör değişikliği başvurusu yaptım. Seçtiğim kampanya 20 GB ve “ilk ay fatura bizden” kampanyasıydı. Hat sahibi babam olmasına rağmen, hattı 10 senedir ben kullanıyorum. Hattım bugün kullanıma açıldı; ancak yalnızca standart 20 GB paketi tanımlandı, “ilk a...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos dönemi faturamda, kullanmadığım halde 2000 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayında bu tutarın yurtiçi kullanım olarak göründüğünü, ancak herhangi bir ek hizmet, paket veya özel bir işlem yapmadığımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili Vodafone m...

Vodafone kurumsal hattımda, sim kart değişikliğinden sonra çağrı yönlendirme işlemlerinde sorun yaşamaktayım. 10 gün önce sim kartımı değiştirdikten sonra, daha önce sorunsuzca yönlendirme yaptığım 0850 446 56 00 numarasına artık yönlendirme yapılamıyor. Sistem yönlendirme başarılı mesajı verse de, ...

24.08.2025 tarihinde, adıma kayıtlı Vodafone Red 20 tarifeli 0536xxxxxxx numaralı hattımda sabah 04:52’de internet paketimin bittiğine dair bir mesaj aldım. Ardından, sabah 07:31, 07:38 ve 07:49 saatlerinde internetimin tekrar bittiği ve ek paket tanımlandığına dair ardı ardına mesajlar geldi. O saa...

Vodafone faturalı hattımı kullanarak iPhone 13 cihazımda hücresel veri üzerinden YouTube'a bağlandığımda, “ağ yöneticisi tarafından belirlenen kısıtlı mod etkin” uyarısı alıyorum ve bu modu devre dışı bırakamıyorum. Aynı cihazda Wi-Fi ile bağlandığımda ise herhangi bir kısıtlama yaşamıyorum. Sorun s...

23.08.2025 tarihinde Turkcell hattım kapandı. Yaklaşık 1,5 ay önce internet üzerinden Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan 1,5-2 ay sonra hattım kapandı ve Avcılar, Merkez Mahallesi Reşit Paşa Caddesi No:54’teki Vodafone bayisine gittim. Burada başvurumun olduğu söylendi ve k...

Vodafone’a yaklaşık 3-4 ay önce geçiş yaptım ve o günden beri Ankara’nın merkezi semtleri olan Çankaya (Çayyolu) ve Yenimahalle Batıkent’de hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Hayatımda ilk kez Şikayetvar'a girip şikayet yazacak kadar rahatsızım. Özellikle Atlantis AVM’de veya herhangi bir k...

Vodafone Red 30 tarifesini kullanıyordum ve hattımı değiştirdim. Ancak kullanmadığım internetin ücretini ödemem konusunda tarafıma dayatmada bulunuldu. Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “Ödemeleriniz” denilerek yardımcı olunmadı. Hattıma ait num...

12.07.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma, hiçbir ürün veya hizmet satın almamama rağmen 1500 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Faturada bu ücretin “App Store” kaynaklı olduğu belirtilmiş, ancak ben App Store üzerinden herhangi bir abonelik ya da alışveriş yapmadım. Bu durum ilk kez başıma gel...

27.08.2025 tarihinde saat 01.30’da faturalı Vodafone hattım (054******34) fatura gecikmesi nedeniyle kısıtlandı. Ödeme yapacağımı belirtmeme ve müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın geçici olarak açıldığını söylemelerine rağmen, hattım hâlâ kısıtlı durumda. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ha...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiğinde müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak yeni kampanya teklifleri sunuldu. Bu teklifleri kabul etmediğimi, hattımın kapatılmasını istediğimi açıkça belirttim. Tarafıma hattımın 22.08.2025 tarihinde kapatılacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarih...

Vodafone Clipo hizmetiyle ilgili hiçbir onayım alınmadan, SMS ile bilgilendirme yapılarak 239 TL tutarında bir üyelik tarafıma tanımlandı. Bu ücreti 3 gün önce faturamda fark ettim ve hattıma yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şek...

26 Haziran 2025 tarihinde, Vodafone Red'li Özel 20 GB faturalı hattım üzerinden Wi-Fi şifresine bağlanmaya çalışırken yanlışlıkla Clipo adlı servise üye oldum. Üyelik işlemi tamamen istem dışı gerçekleşti ve hemen ardından 239 TL tutarında bir ücretin faturama yansıtıldığına dair SMS aldım. Bu durum...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanıyorum. Ağustos başında hattımı Vodafone’a taşıdım ve ilk faturamda 2484 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Edirne, Meriç ilçesi Karayusuflu köyünde yaşıyorum ve hattım bilgim dışında Yunanistan şebekesine bağlandığı için faturamın 2394 TL’si bu...