to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1,5 aydır yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Normalde beklediğimden çok daha yüksek faturalar ödedim ve hattımı kapatmak istediğimde karşıma 1831 TL gibi çok yüksek bir taahhüt ücreti çıktı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde yanlış ve yanıltıcı bilgiler verildi.
Hattım bu süre zarfında kısıtlıydı ve hattım kısıtlı olmasına rağmen kullanmadığım halde bir adet daha fatura çıkarıldı. Kısıtlı olan hattıma, hiçbir kullanımım olmamasına rağmen fazladan bir fatura daha yansıtılması mağduriyetimi artırdı. Tüm bu sorunlar ilk defa başıma geliyor.
Vodafone’dan beklentim, haksız yere alınan taahhüt ücretinin ve fazla ödenen faturaların tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca hattım kısıtlıyken kullanmadığım halde çıkarılan faturanın da iptalini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net ve doğru bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca kısıtlı olduğu halde 1 adet fatura yansıdı.
Mayıs ayından bu yana Vodafone’a ait 5324****29 ve 5455140002 numaralı faturalı hatlarım için, taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan yüksek tutarlı faturalar kesildi. Normalde her ay yaklaşık 685 TL civarında fatura öderken, son aylarda 1000 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda...
Vodafone faturalı hattımın (numara sonu 2820) yaklaşık 4 aydır sürekli olarak yüksek tutarda faturalandırıldığını belirtmek istiyorum. Normalde 310 TL olması gereken faturam, son aylarda sırasıyla 450 TL, 800 TL ve 1800 TL olarak geldi. 16 Ağustos 2025 tarihli faturamda da yine 800 TL’yi aşan bir tu...
Vodafone’a ait üç adet taahhütlü faturalı hattımda, Mayıs ayından bu yana her ay sistematik olarak yüksek tutarlı faturalar yansıtılmaktadır. Son olarak 5523****24 numaralı hattıma 1.280 TL, 5525****48 numaralı hattıma ise 1.400 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu faturaların acilen düzeltilmesin...
Vodafone faturalı hattım için bana taahhüt edilen aylık ücret 250 TL olmasına rağmen, son iki aydır faturam 550 TL olarak kesiliyor. Bu sorun yaklaşık 1,5 aydır devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve fazla kesil...
Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 3 aydır kullanmadığım halde yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Toplamda 1500 TL civarında bir ücret talep edildi. Hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle defalarca görüşmeme rağmen hattımın kapatılması konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetler...
Yorumlar