Vodafone hattım 05xxxxxxxxxx numarası üzerindedir. 2 Kasım’da kart bakiyemden ödeme yaparak 19 TL’lik Mora 5 GB paketini... satın aldım. Bu paketin, adı Mora olan ve 140 GB depolama alanı sunup hatta 1 GB internet yükleyen paket olduğunu biliyorum. Ancak ödeme almalarına rağmen hattıma hiçbir şekilde 1...
Vodafone’un güvenli depo hizmetine güvenli deponun kendi uygulaması üzerinden birkaç gündür giriş yapamıyorum. Onay kodu... telefonuma geliyor, uygulamaya doğru şekilde girdiğim halde sistem devam etmiyor ve güvenli depoya erişemiyorum.
Bu sorun yaklaşık 3–4 gündür kesintisiz devam ediyor ve defalarca...
Vodafone hattıma tanımlı Vodafone Güvenli Depo hizmetine Ocak 2024’ten bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamaya veya servis...e girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Üzgünüz, bir şeyler ters gitti. Lütfen daha sonra yeniden deneyin” şeklinde hata mesajı alıyorum ve içerideki hiçbir dosyama ulaşamıyorum.
...
Vodafone hattım için güvenli depo isimli ek paketi geçen ay alıp ertesi gün uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak aradan... zaman geçmesine rağmen uygulamada paketle ilgili “3 gün sonra yenilenecektir” benzeri uyarılar çıkmaya devam ediyor ve iptal edilmiş olmasına rağmen sanki yeniden ücret yansıtılac...
Vodafone hattımda yer alan 100 GB Güvenli Depo ek paketini yaklaşık 1 aydır iptal etmeye çalışıyorum ancak bir türlü son...uç alamıyorum. Paketi aktif olarak kullanmıyorum fakat her ay 19,90 TL ücret tahsil edilmeye devam ediyor.
İptal işlemi için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de tobi üzerinden ...
Vodafone abonesiyim ve Vodafone Güvenli Depo uygulamasını yaz aylarında telefonuma indirdim, ara ara kullandım. Kendi is...teğim ve onayım olmadan aboneliğimin sonlandığına ve verilerimin silineceğine dair bir mesaj aldım. Ben uygulamadan çıkış yapmadım ve aboneliğimin kendiliğinden sonlanmasını kabul ...
Vodafone Güvenli Depo hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Giriş ekranında gerekli numara ve doğrulama kodunu doğru ...şekilde girmeme rağmen “Bir şeyler ters gidiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum ve buton tepki vermiyor. Bu sorun birkaç senedir kesintisiz devam ediyor v...
Vodafone üzerinden Samsung Galaxy a57 5g 128 GB cihazı satın aldım ve sistemde dün saat 15.00’te teslim edileceği yazıyo...rdu. Sipariş numaram 1003872797. Vodafone sisteminde cihaz kargoya verildi olarak görünmesine rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana hâlâ hazırlama aşamasında olduğunu, kar...
Vodafone mobil hattımda tarifenin başlangıcından bu yana her ay “ek kullanım” adı altında bilgim dışında ücret kesintile...ri yapıldığını fark ettim. Yaklaşık son 12 aylık detaylara bakabildiğim kadarıyla aylık 82 TL ile 147 TL arasında değişen ek kullanım tutarları faturama yansıtılmış.
Müşteri hizme...
Vodafone kullanıcısıyım. Hattıma tanımlı olan 100 GB Güvenli Depo Ek Paketi aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Vodafone ...Yanımda uygulaması üzerinden “Tarifem ve Ek Paketlerim” bölümüne girip “Paketi iptal et” seçeneğine tıkladığımda günlerdir ekranda “Beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra t...
Vodafone faturasız 100 GB ve 500 GB güvenli depo paketi iptal edilemiyor. Ben bundan rahatsız oluyorum artık. Tobi ve Vo...dafone Yanımda hiçbir işe yaramıyor bu konuda. Lütfen iptal edilsin. İptal yerine hata oluştu diyor. Buna derhal çözüm bulun artık. Hiçbir işe yaramayan tobi beni dönüp dolaşıp yin...
Vodafone Mobil Güvenli Depo uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefon değişikliği yaptıktan sonra uygulam...aya girmeye çalıştığımda doğrulama kodu bana geliyor, kodu doğru şekilde giriyorum ve “telefonu onaylayın” butonuna basıyorum ancak uygulama hiçbir tepki vermiyor ve giriş işlemi t...
Vodafone hattı kullanırken 40 GB Vodafone Güvenli Depo hizmetinden faydalanıyordum ve fotoğraflarım ile kişisel verileri...mi burada yedekliyordum. Numaramı Turkcell’e taşıdıktan sonra Vodafone’dan bir SMS aldım ve 14 gün içerisinde çağrı merkezi ile iletişime geçmem halinde Güvenli Depo’daki resimleri...
Vodafone Güvenli Depo uygulamasında yaklaşık iki haftadır şifremi unuttuğum için hesabıma erişemiyorum. Uygulamada yer a...lan “Şifremi Unuttum” seçeneğine tıkladığımda, sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtiliyor; ancak bu kanal üzerinden de bir çözüme ulaşamıyorum....
Vodafone’un Güvenli Depo uygulamasına Android işletim sistemine sahip Redmi telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamada t...elefon numaramı girip doğrulama adımına geçiyorum ancak 4 gündür doğrulama şifresi SMS olarak hattıma gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Şu ana kadar Vodafone müşteri hiz...
Vodafone’un faturalı hat müşterisiyim. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek paket olarak sunulan Güvenli Depo 50 GB ...ve 500 GB paketlerini satın aldım. Yaklaşık 16 aydır bu hizmetlerin ücretleri faturalandırılmasına rağmen, uygulamada kullanabildiğim alan hâlâ sadece 5 GB olarak görünmektedir.
Y...
Vodafone’un Güvenli Depo hizmetinde yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Hattımı başka bir opera...töre taşıdıktan sonra, kullanım şartlarında açıkça yazmasına rağmen Güvenli Depo erişimim hat taşıma işlemi biter bitmez engellendi. Şartlarda, hat taşındıktan sonra 1 ay boyunca e...
Vodafone hattımın abonesi iken uzun yıllardır kullandığım Vodafone Güvenli Depo hizmetinde yaklaşık 5 senelik yedeğim bu...lunuyordu. 23 Haziran 2026 tarihinde hattımı iptal ettirdim ve bu işlemden sonra Güvenli Depo hesabıma erişimim tamamen kesildi. Hattı iptal ettikten sonra 25 Haziran 2026 tarihind...
Vodafone’un güvenli depo hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yıllardır güvenli depo... uygulamasını kullanıyordum ve bütün önemli verilerim burada kayıtlıydı. Eski hattım olan 5324****92 numaralı Vodafone hattımı iptal ettirdikten sonra, bu hatta bağlı güvenli depom...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone 100 GB Güvenli Depo, abonenin bulut ortamında 100 GB kapasiteye sahip, veri barındırma ve yedekleme hizmeti sunan bir ek paketdir. Ücretli bir Katma Değerli Servis (KDH) olup, Vodafone fatura sistemine entegre edilerek aylık olarak tahsil edilir. Paketin aktif olduğu sürece depolanan veriler, Vodafone’un güvenli bulut altyapısı üzerinden korunur.
100 GB Güvenli Depo Nedir?
Vodafone Güvenli Depo, abonelerin fotoğraf, video, belge vb. dosyalarını internet üzerinden güvenli bir şekilde saklamalarını sağlayan bulut depolama paketidir. 100 GB versiyonu, orta ölçekli veri ihtiyacı olan kullanıcılar için tasarlanmıştır ve standart internet erişiminden farklı olarak veri güvenliği ve yedekleme avantajı sunar.
Nasıl Aktive Edilir?
1. Vodafone Yanımda uygulaması: Uygulamaya giriş → “Ek Paketlerim” → “Güvenli Depo” sekmesi → “100 GB” seçeneğini işaretle → sözleşme koşullarını onayla.
2. Online İşlemler portalı: Vodafone’un web üzerinden işlem sayfasına giriş yap, “Ek Paketler” menüsünden “Güvenli Depo 100 GB”i seçerek satın al.
3. SMS ile: 7000 kısa numarasına, paketle ilgili talimatları içeren doğru komutu (örnek: “AL GDEPO 100GB”) göndererek paket satın alınabilir.
İptal İşlemi Nasıl Yapılır?
- SMS ile genel sorgulama: Telefonunuzdan “IPTAL TALEP” yazarak 7000’e gönderin; sistem mevcut paketleri listeler ve yönlendirme menüsü sunar.
- Direkt SMS komutu: “IPTAL GDEPO 100GB” (pakete özel anahtar kelime) yazarak 7000’e gönderildiğinde iptal anında onay SMS’i alınır.
- Dijital kanallar: Vodafone Yanımda uygulamasında “Hesabım” → “Ek Paketlerim” → “Güvenli Depo” → “İptal Et” seçeneğiyle paket iptal edilir.
Bilgi Notu:
- SMS iptal komutları, faturalı (postpaid) ve faturasız (prepaid) hatlarda farklı sözdizimlerine sahip olabilir; doğru kodu kullanmak iptalin sorunsuz gerçekleşmesini sağlar.
- Kampanyalı veya taahhütlü tarifelere entegre edilen Güvenli Depo paketleri, ana tarifeyi etkilemediği sürece tek başına iptal edilemeyebilir; bu tür durumlarda Vodafone Çözüm Merkezi ile iletişime geçmek gerekir.
Kısaca:
- 100 GB kapasite sunan bulut depolama hizmeti.
- Vodafone Yanımda, web portalı veya 7000 SMS üzerinden satın alınabilir.
- İptal; SMS (genel sorgu veya paket‑özel komut) ya da uygulama üzerinden yapılabilir.
- Faturalı ve faturasız hatlarda SMS kodları farklıdır; kampanyalı paketlerde ek kısıtlamalar bulunabilir.