to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Güvenli Depo Erişimi Sorunu Uzun Süreli Çözüm Bekliyor
Vodafone hattımda kullandığım Vodafone Güvenli Depo hizmetine 3–4 aydan uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda ekranda “Üzgünüz, bir şeyler ters gitti. Lütfen daha sonra yeniden deneyin” şeklinde hata mesajı alıyorum ve fotoğraflarıma, videolarıma kesinlikle erişemiyorum. Tüm fotoğraf ve videolarımın Güvenli Depo’da yüklü olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreç içinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir açıklama da yapılmadı. Aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum ve kişisel verilerime ulaşamıyorum.
Vodafone Güvenli Depo hesabıma erişim sorunumun acilen çözülmesini, fotoğraf ve videolarıma tekrar ulaşabilir hale getirilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi alakalarından dolayı teşekkür ederim hızlı bir şekilde şikayet'i haleti ler
