to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Güvenli Depo Paketi İptali Gerçekleşmedi Ve Yanlış Ücret Uyarısı
Vodafone hattım için güvenli depo isimli ek paketi geçen ay alıp ertesi gün uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen uygulamada paketle ilgili “3 gün sonra yenilenecektir” benzeri uyarılar çıkmaya devam ediyor ve iptal edilmiş olmasına rağmen sanki yeniden ücret yansıtılacakmış gibi bilgi görüyorum.
Uygulama üzerinden paketi iptal etmeme rağmen iptal işlemi sistemde tam olarak gerçekleşmemiş gibi görünüyor ve bu durum kafamı karıştırıyor. Hattıma bu paketle ilgili herhangi bir ek ücret yansıtılmasını kesinlikle istemiyorum.
Güvenli depo paketimin gerçekten iptal edilmesini ve hattıma bu paketle ilgili hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını, varsa haksız bir tahsilat olduysa da iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
