Ankara Etlik'te Türk Telekom Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Çözüm Beklentisi

Yaklaşık 6–7 gündür Ankara Etlik’te bulunan adresimde Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Sürekli genel arıza ya da çalışma olduğu söyleniyor, her seferinde ilerleyen saatlerde düzeleceği belirtiliyor ancak bağlantı hâlâ yok ve sorun çözülmüyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım. Son olarak 08.11.2026 tarihinde saat 04:00 civarında aradığımda, o saate doğru düzeleceği söylendi ama aradan zaman geçmesine rağmen internet hâlâ çalışmıyor. Günlerdir ev internetimden yararlanamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.

İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, yaşadığım uzun kesinti için tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorun bu şekilde devam ederse, hizmetimi iptal edip Superonline gibi farklı bir sağlayıcıya geçmeyi düşüneceğimi de belirtmek istiyorum.