to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 100 GB Güvenli Depo Ek Paketi İptalinde Sürekli Hata Ve Ücret Kesintisi
Vodafone hattımda yer alan 100 GB Güvenli Depo ek paketini yaklaşık 1 aydır iptal etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Paketi aktif olarak kullanmıyorum fakat her ay 19,90 TL ücret tahsil edilmeye devam ediyor.
İptal işlemi için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de tobi üzerinden defalarca deneme yaptım. Buna rağmen işlem sırasında sürekli “Beklenmedik bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve paket iptal edilemiyor. Müşteri temsilcileri de kalıcı bir çözüm sunamadı, sadece yönlendirme yapılıyor ancak sonuç değişmiyor.
Kullanmamama rağmen bu paketin zorla devam etmesini ve her ay ücret kesilmesini kabul etmiyorum. 100 GB Güvenli Depo ek paketimin hiçbir ek işlem gerektirmeden ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tobi sorunu çözemiyor iptal sorununu çözmenizi rica ediyorum
