Vodafone gecikme bedeli talep

Vodafone’a ait faturalı bireysel hattım için düzenlenen 2025 Kasım dönemi faturamı incelediğimde, telsiz kullanım ücretinin mükerrer şekilde tahsil edildiğini fark ettim. Aynı kalemin iki kez yansıtılması açıkça hatalı faturalandırma niteliğindedir. Kasım faturam 603 TL olup, bu tutarın içinde hatal...

Vodafone’a ait 9353 ile biten hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemlerinde aksama yaşamamak ve konuşmalarımın kesilmemesi için hattımı hemen kapattırmadım ve ocak ayına ait, 21 Aralık hesap kesim tarihli faturayı iki gün gecikmeli olarak ödedim. Hattımda aylık yaklaşık 360 TL ödemeli b...

Yaklaşık altı ay önce başka bir operatöre ait olan ve uzun süredir kullandığım 5303****57 numaralı hattımı Vodafone’a numara taşıma yoluyla geçirmek istedim. Bu numaramı değiştirmek istemediğimi, sadece operatör değişikliği yapmak istediğimi özellikle belirttim. Manisa Akhisar ilçesi Tahirün Caddesi...

Vodafone faturalı hattım için 25 Ekim 2025 tarihinden itibaren, son üç aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Uyumlu 18 GB tarifesini kullanıyorum ve 12 ay taahhütlü bir paketteyim. Taahhüt yapılırken aylık yaklaşık 500 TL olarak bilgilendirilmiş olmama rağmen, özellikl...

Vodafone faturalı hattımda numara değişikliğinden sonra önceki numarama ait kalan faturamı ödeyemiyorum. Ödeme yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Girdiğiniz numara aktif Vodafone abonesi değildir. Lütfen kontrol ederek tekrar deneyiniz.” hatasını veriyor ve borcumu kapatamıyorum. Ödemeyi Vodafone...

Babamın vefatı sonrası kendisine ait 0532 *** ** 49 numaralı Vodafone hattının kapatılması ve yasal varislerine yapılması gereken iade işlemleri için 24 Temmuz 2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptık. Vefata ilişkin tüm evraklar ve istenen diğer belgeler eksiksiz şekilde ...

Vodafone faturalı hattıma ait 12. Ay faturama, sadece 1 gün gecikmeli ödeme yaptığım için 79 TL tutarında geç ödeme bedeli yansıtılmıştır. Ödemeyi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim. Bu tutarın, gecikme süresinin çok kısa olması nedeniyle fahiş ve haksız olduğunu düşünüyorum. Konu hakkı...

Vodafone hattım için haziran 2025 civarında müşteri hizmetlerinden arandım. Eski Vodafone kullanıcısıydım, taahhüdüm bitmişti. Yeni fatura dönemim için arayan müşteri temsilcisi, eğer önerdikleri tarifeyi kabul edersem 60 GB internetim olacağını ve ilk iki ay içinde cayma yaparsam hiçbir cayma bedel...

Vodafone faturalı hattımın bu aya ait faturasını sadece 1 gün gecikmeli ödediğim için faturama 50 TL tutarında “gecikme bedeli” yansıtıldığını fark ettim. Yıllardır aynı hattı kullanıyorum ve daha önce kısa süreli gecikmelerde böyle bir ek ücretle hiç karşılaşmadım. Sadece 1 günlük gecikme için 50 ...

5424**6709 numaralı hattım için Vodafone’da faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş işlemimden sonra hattıma yaklaşık 4.900 TL tutarında faiz/gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm ve bu durumla ilgili hiçbir şekilde makul bir çözüm üretilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımd...

Vodafone faturalı hattım için aylık 160 TL civarında ödeme yaparken, sadece 2 aylık gecikmiş ödeme nedeniyle 9. Ve 10. Ay faturalarıma toplamda yaklaşık 4.000 TL civarında borç çıkarıldı. Borcun büyük kısmının gecikme bedeli olarak yansıtıldığını öğrendim. Konuyla ilgili olarak Vodafone mağazasına ...

Vodafone hattım üzerinden yaptığım tüm mobil ödeme işlemlerinde, fatura kesiminde 50 TL’nin üzerinde aşırı yüksek tutarlarda gecikme bedeli yansıtıldığını fark ettim. Ödeme zamanında yapıldığı halde faturaya bu şekilde ek ücretler eklenmesi bana göre tüketicinin aleyhine işleyen bir düzen ve adeta s...

04.12.2025 tarihinde Vodafone bayisi üzerinden hat değiştirme işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemin üzerinden günler geçmesine rağmen hattımın aktif olmadığını fark ettim ve konuyu araştırdığımda işlemin sisteme hiç girilmediğini öğrendim. Vodafone’un hatası nedeniyle işlem bugün yeniden sisteme alı...

Vodafone hattımı bireysel olarak kullanıyorum ve son 4 aydır faturalarımda 'geç ödeme' adı altında haksız bir şekilde ek bedeller yansıtılıyor. Her ay bu bedelin tutarı değişiyor. Hattım kapanmadan, son ödeme tarihini çok aşmadan ödememe rağmen benden sürekli değişen miktarlarda ücret alınıyor. 08.1...

Vodafone mobil hattım için, banka kartım kaybolduğu için kartımı iptal ettirdim ve bu nedenle hattıma tanımlı otomatik ödeme talimatım manuel ödemeye dönmüş. Bu değişikliği geç fark ettiğim için faturam geç ödendi ve faturama gecikme bedeli yansıtıldı. Bunu kabul ederek tüm bedelleri ödedim. Ancak ...