to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı Vodafone’a taşırken Vodafone tarafındaki gecikme nedeniyle eski operatörümdeki cayma bedelim arttı. Bu durum üzerine müşteri temsilcisi, mağduriyetimin giderilmesi için ilk ay faturamda 300 TL indirim yapılacağını ve bu konuyla ilgili olarak 11 Aralık Perşembe günü saat 17.00’de hattımla (0507… ile başlayan) aranacağımı söyleyerek garanti verdi.
Defalarca kez “Kesin arayacak mısınız? ” diye sormama rağmen, temsilci talebimi sisteme not aldığını ve mutlaka aranacağımı belirtti. Ancak o günden bu yana herhangi bir arama almadım ve verilen söz tutulmadı. Şikayetvar üzerinden daha önce açtığım şikayetin altına da durumu yazmama rağmen yine bir geri dönüş yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için, hattıma söz verilen ilk ay 300 TL faturadan indirim sözünün eksiksiz olarak tanımlanmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan daha taahhüdüm bitmeden bana başka bir tarife önerdiler. Bende avantajlı olacağını düşündüğüm için kabul ettim. Fakat bana yansıtılan fatura teklif edilenin üzerindeydi ve herhangi bir limit artışı olmamasına rağmen. Müşteri temsilcini aradım, bu hatanın düzeltilmesini ve gereğinin yapı...
Vodafone hattıma ait taahhüdüm 25.12.2025 tarihinde sona eriyordu. Ben de taahhüdüm bitimine yaklaşık 20 gün kala, 02.12.2025 tarihinde başka operatöre geçiş yaptım. Son faturamı ödemeyi kabul ettim, buna rağmen hattıma hem son fatura hem de 300 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetl...
Yorumlar