İzinsiz 599 TL Tahsilatı Ve İade Talebi

Exxen hesabım üzerinden bilgim ve rızam olmadan 599 TL tahsilatı yapılmıştır. Daha önce yalnızca 1 haftalık üyelik almıştım ve süresi dolunca kendiliğinden biteceğini düşündüm, hiçbir şekilde bu tutarı onaylamadım.

30.05.2026 tarihinde Garanti BBVA kartımdan 599 TL çekildiğini görünce, bu ücretin neye istinaden alındığına dair bana önceden herhangi bir e-posta veya SMS bilgilendirmesi yapılmadığını fark ettim. Bunun üzerine hemen Exxen müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal ettiğimi, bu ücreti onaylamadığımı ve çekilen tutarın iadesini istediğimi açıkça ifade ettim.

Ancak yapılan görüşmede ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Öğrenci olduğum için bu tutar benim için ciddi bir maddi yük oluşturuyor ve gerçekten bu paraya ihtiyacım var. Bilgim ve onayım dışında çekilen 599 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.