to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet + TV aboneliğim kapsamında, 23 Mart 2026 tarihinden bu yana internet hizmetiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. TV hizmetim kesintisiz devam etmesine rağmen internet hizmetim neredeyse sürekli kesik durumda. Özellikle dikkatimi çeken durum, taahhüdümün dolmasına 1 ay kala internetin yeniden verilmesi, sonrasında ise tekrar kesilmesi şeklinde bir döngü yaşanmasıdır. Bu durum, cayma bedelsiz iptal hakkımı kullanmamı engellemek için bilinçli bir şekilde yapılıyormuş gibi bir izlenim oluşturuyor.
Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ileri tarihli çözüm” olacağı söyleniyor fakat verilen tarih sürekli ileri atılıyor ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Somut bir teknik müdahale, kalıcı çözüm ya da net bir bilgi alamıyorum; yalnızca sözde ileri tarihe atılan bir kayıtla oyalandığımı düşünüyorum. Aboneliğime ait müşteri numaram 1031182543’tür.
İnternet ücreti alınmıyor olsa da, aylarca internet hizmetinden mahrum bırakılmam ve sürekli çözüm tarihinin ötelenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sözleşmemi özgürce sonlandırma konusunda baskı altında hissettiriliyorum.
Tüm bu nedenlerle, tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesi için ek hak tanınmasını ve aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli alınmadan feshedilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu sürecin acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
26 Mayıs günü saat 16.00–18.00 arasında Digiturk VDSL internet aboneliğimle ilgili olarak aranarak tüm abonelik işlemlerimin tamamlandığı, sadece arayüz adı ve şifresinin verileceği söylendi. Görüşmelerimizde bu işlem için eve herhangi bir kurulum ekibinin gelmesine gerek olmadığı, kurulumun ücretsi...
Konu: Yanıltıcı bilgilendirme ile Digiturk aboneliği oluşturulması ve haksız ücret talebi 05/03/2026 tarihinde Vodafone fiber internet geçişi sırasında tarafıma, internet paketine dahil olarak 12 ay boyunca Digiturk üyeliğinin ücretsiz olduğu bilgisi verilmiştir. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ...
Digiturk internet aboneliği için yeni başvuru yaptım. Başvuru öncesinde defalarca kez telefonla arandım ve abonelik için aylık 419 TL sabit internet ücreti ve üzerine aylık 90 TL sabit modem kiralama ücreti ödeyeceğim, bu ücretlerin 12 ay boyunca değişmeyeceği açıkça söylendi. Ayrıca tüm internet sa...
Digiturk nezdinde aktif spor paketi aboneliğim bulunmaktadır. Tarafıma bilgim ve onayım dışında “Yan Oda” aboneliği tanımlanmıştır. Fiilen yalnızca tek cihaz kullanmama rağmen sistemde iki ayrı abonelik görünmektedir. Kullandığım abonelik “Yan Oda” olarak görünmekte olup, “ana oda” aboneliği tarafı...
2 Mayıs tarihinde Bein Connect üzerinden 12 aylık abonelik başlattım. Hizmeti Akıllı TV üzerinden kullanmaya başladığım anda sürekli donma ve kullanım zorluğu gibi sorunlar yaşadım ve yayın kalitesinden hiç memnun kalmadım. Bunun üzerine aynı gün içerisinde aboneliğimi iptal etmek istedim. Müşteri ...
Yorumlar