Sipariş İptali İstediğimde Sistem Reddediyor Ve Açıklama Vermiyor

Migros Yemek üzerinden bugün saat 22.59’da bir sipariş verdim. Siparişi onaylar onaylamaz adresi yanlış seçtiğimi fark ettim ve kurye henüz çıkmamış olmasına rağmen hemen iptal etmek istedim ancak sistem siparişi iptal etmeme izin vermedi.

Saat 23.02 civarında müşteri hizmetleri ile görüştüm, birkaç dakika içinde canlı yardıma bağlanacağım veya aranacağım söylendi ancak buna rağmen sipariş iptaline ilişkin net bir çözüm veya açıklama alamadım.

Kurye daha çıkmamışken ve hatayı anında fark etmiş olmama rağmen sipariş numarası 886381231 olan bu siparişim için iptal izni verilmemesinin gerekçesini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Benimle paylaşılan herhangi bir kural, süre sınırı veya teknik gerekçe varsa bunun da anlaşılır biçimde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.