to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Sonrası Vodafone Hattı İçin İade Edilmeyen 750 TL Tutar
Babamın vefatı sonrası kendisine ait 0532 *** ** 49 numaralı Vodafone hattının kapatılması ve yasal varislerine yapılması gereken iade işlemleri için 24 Temmuz 2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptık. Vefata ilişkin tüm evraklar ve istenen diğer belgeler eksiksiz şekilde Vodafone’a iletilmesine rağmen, ödenmesi gereken cayma bedeli ve diğer tutarlar tarafımıza hâlâ iade edilmemiştir.
Babam vefat etmiş olmasına rağmen, Vodafone tarafından hatta ait borç ve cayma bedeli için tarafımız sürekli aranmış ve bu borçların ödenmesi talep edilmiştir. Sonuç olarak, cayma bedeli de dahil olmak üzere tüm borçlar tarafımızdan ödenmiştir. 2024 yılı için yaklaşık 750 TL civarında bir tutarın iade edilmesi gerektiği tarafımıza defalarca kez sözlü olarak bildirilmiş, müşteri hizmetleri ile birçok kez görüştüğümüzde ödemenin yapılacağı söylenmiş ve talep edilen tüm belgeleri e-posta yoluyla göndermemize rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Hem vefat gibi hassas bir konuda sürekli borç için aranmış olmamız hem de ardından taahhüt edilen iadenin aylar geçmesine rağmen yapılmaması bizi ciddi şekilde mağdur etmiştir. Babamın hattına ait ödenen cayma bedeli ve diğer borçlardan kaynaklı iade edilmesi gereken tutarın, gecikme olmadan ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, son 4 hanesi 7353 olan telefon numaramıza herhangi bir arama gelmemiştir.
