to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da FreeZone 60 GB Paketi Yanlış Tanımlandı, Sadece 20 GB Görüntüleniyor
Vodafone hattım için 26 yaş altı FreeZone 60 GB Güzellik Paketi’ne geçmeme rağmen, yaklaşık 1 aydır hattımda sadece 20 GB Yeni FreeZone Güzelliği Paketi görünüyor ve kullanım hakkım da 20 GB ile sınırlı kalıyor. Paketin 60 GB olması gerekirken 20 GB tanımlanmış olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Uygulama üzerinden “Kalan Kullanımlarım” ekranında da bu durum açıkça görünüyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım, sorunun sistemsel bir hata ya da yanlış tanımlama olduğunu düşünüyorum.
FreeZone 60 GB Güzellik Paketi’nin kampanya şartlarına uygun şekilde hattıma tam 60 GB olarak tanımlanmasını ve eksik tanımlanan GB’lerin tarafıma eklenmesini talep ediyorum. İrtibat için Cihan T*****, 0543*****37 numaralı hattım üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
