to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone 60 GB Paketi Yenileme Sonrası Hattıma Tanımlanmadı
15.07.2026 tarihinde Vodafone hattımdaki tarifemi yeniledim. FreeZone kullanıcısı olmama rağmen, daha önce hattımda tanımlanan 60 GB FreeZone Güzelliği paketim bu yenilemeden sonra hattıma tekrar tanımlanmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni “5G’ye hazır” tarifelerin bu kampanyayı desteklemediği şeklinde bir gerekçe sunuldu. Ancak ben tarifemi yenilerken böyle bir kısıtlama veya kayıp yaşayacağım konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle hak kaybına uğradığımı düşünüyorum.
FreeZone müşterisi olarak 60 GB FreeZone Güzelliği paketimin hattıma tekrar tanımlanmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
