FreeZone Güzelliği Paketi Yanıltıcı: İnternet Kullanımım Ana Paketime Düşüyor

Vodafone hattıma yaklaşık 2 ay önce FreeZone Güzelliği paketi tanımlandı. Bu paketi alırken TikTok, Facebook, Instagram ve YouTube.com gibi uygulamaları sınırsız kullanabileceğim, bu uygulamalardaki internet kullanımının kendi ana internet paketimden düşmeyeceği özellikle söylendi. Ayrıca 50 GB FreeZone Güzelliği paketi tanımlanacağı ve bunu çevremdeki kişilerle de paylaşabileceğim ifade edildi.

Ancak günlük kullanımda Instagram Reels izlerken, mesajlaşırken ve çevremdekilerle internet paylaştığımda kullanımın FreeZone paketinden değil, kendi internet paketimden düştüğünü fark ettim. Çevremdekiler TikTok ve Instagram’da video izlerken de yine aynı şekilde kullanım ana paketimden düşüyor. Sadece 4 gün içinde kendi paketimin %80’i bitmişken, 50 GB olarak sunulan FreeZone Güzelliği paketinden %2 bile zor kullanılmış görünüyor.

Bilgim dışında, bana anlatılandan tamamen farklı işleyen bu durum nedeniyle ciddi bir internet kaybı yaşadım. 5373****76 numaralı hattım için FreeZone Güzelliği paketinin doğru şekilde tanımlanmasını, bugüne kadar yanlış düşen kullanımların detaylı olarak incelenmesini ve mağduriyetimin internet iadesi ya da fatura/ek paket telafisi ile giderilmesini talep ediyorum.