to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Şubat 2026 tarihinde Vodafone’da kayıtlı olan hattımı kapatarak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Hattımı kapatmadan önce internet paketimde bir aşım gerçekleşmişti. Vodafone uygulaması üzerinden yaptığım kontrolde hattıma tanımlanan 1 GB’lik aşım paketinin yaklaşık 780 MB’ının hâlâ kullanılmamış oldu...
Vodafone ile 12 ay taahhütlü, vergiler dahil 208 TL olarak anlaştığım fatura tutarı son 2–3 aydır sözleşmeye aykırı şekilde yüksek gelmektedir. Ocak, şubat ve mart aylarında faturam 208 TL yerine 234 TL olarak kesildi. Durumu sormak için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun vergi artış...
"Evet Şikayetvar sitesinin sayesinde çözemeyiz denilen işler çözüme ulaştı demek ki istenince her şey olabiliyormuş teşekkürler şikayet var kurucuları ve yöneticileri sayenizde hakkımızı savunabiliyoruz."
Rahmetli annemin üzerine kayıtlı olan 0 54*********25 numaralı Vodafone faturalı hattı, vefatından sonra kapatılmasına rağmen ihmal sonucu hatta dört fatura daha çıkarılmış ve hattın kapanmasının ardından yasal takibe alınmıştır. Eve gelen ihbarname ile bu borçtan haberdar olduk. İcraya düşen borcun...
Vodafone faturalı hattımda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Mart 2026 dönemine ait faturam, hattım kapalı olmasına rağmen beklediğimin çok üzerinde geldi. Normal şartlarda 1.500 TL, en fazla 2.000 TL civarında bir fatura beklerken 3.445 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Hattımın kapal...
Vodafone mobil hattım için Adıyaman Merkez'de kullandığım hatta son iki aydır anlam veremediğim bir şekilde çok yüksek faturalar çıkarılıyor. Normalde faturam yaklaşık 500 TL civarında olmasına rağmen, Şubat 2026 döneminde 2.600 TL, Mart 2026 döneminde ise 3.000 TL fatura yansıtıldı ve özellikle ver...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır hem çok yüksek faturalar ödüyorum hem de internet hızım çok düşük olduğu için hattımı neredeyse verimli bir şekilde kullanamıyorum. İnternete girmekte, işlem yapmakta ve uygulamaları kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum, neredeyse hiçbir ...
"Teşekkürler"
"Merhaba, sorunum dinlenildi, hızlıca çözüldü, teşekkür ederim 🙏🏻"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak faturalarım sürekli yüksek geliyor. Hangi kalemlerden ücretlendirildiğimi tam olarak anlayamıyorum ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Maksimum 250 TL ödeyebileceğim bir fatura beklerken bunun üzerinde tutarlar çıkıyor. Bu durumla ilgili müşteri ...
Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz ay 166 TL olan faturam bu ay hiçbir tarife veya paket değişikliği yapmamama rağmen 535 TL olarak kesildi. Fatura içeriğim aynı kalmasına rağmen tutarın bir anda yaklaşık 3 katına çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumun neden kaynaklandığına dair fa...
"Biraz geç oldu ama sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim ve müşteri temsilcisi buket hanımın dinlemesi ve beni anlaması çok mutlu etti."
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve faturalarımı her ay düzenli ödeyen biriyim. Son bir aydan uzun süredir İstanbul Kağıthane bölges...
Ocak ayının başında Vodafone’da 50 GB’lik bir tarifeye geçiş yaptım. Daha sonra bu tarifenin bana fazla geldiğini düşünerek Şanlıurfa Viranşehir’deki Vodafone bayisine gidip bu tarifeden çıkmak istediğimi, daha uygun bir tarife olup olmadığını sordum. Beni şu an kullandığım Red’li Özel 20 GB paketin...
Vodafone Red 18 tarifesini uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Hattım şu anda Adana Seyhan’da aktif olarak kullanılmaktadır. Geçen aya ait faturam yaklaşık 860 TL olarak tarafıma iletildi ve bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Paketimde yıllardır aktif olarak kullandığım durma/bitince durdurma...
Vodafone abonesiyim ve hattımda benim bilgim dışında başlatılan Cepte Fun ve Novafun Word abonelikleri nedeniyle bu ayki faturamda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde 208 TL gelmesi gereken faturam 1.068 TL olarak yansıtıldı. Bu abonelikleri kesinlikle ben başlatmadım, herhangi bir onay vermedim...
"Arayan arkadaşa teşekkür ederim güzel bilgilendirme yaparak tek tek anlatarak ücret iademi yaptı"
5 Aralık 2025 tarihinde Vodafone tarifemin taahhüdü bitmek üzere olduğu için Vodafone üzerinden bir kayıt oluşturdum ve tarafıma Vodafone çözüm yetkilisi tarafından dönüş yapıldı. Bu görüşmede tarifemde indirime gidildi. Görüşme esnasında, hatırladığım kadarıyla kullanmakta olduğum 20 GB ek internet...
Yaklaşık 10 senedir Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 7 hat bulunuyor. Bana taahhüt verilirken faturamın 250 TL olacağı söylendi ve ben bu ücreti onayladım. Ancak son 2–3 aydır faturam tarife ücreti olarak 500 TL gelmeye başladı. Faturamdaki bu yüksek ücret farkını fark ettiğimde müşteri hiz...
Vodafone hattım için İstanbul Sultangazi’de kullandığım tarifemde, ödemem gereken tutardan fazla fatura yansıtıldığını fark ettim. Yeni taahhüdümü bu yılın başında yeniledim ve faturamın 600 TL civarında olması gerekirken, hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen faturam 880 TL olarak geliyor. Faturad...
Vodafone hattımın taahhüt süresi bittiğinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam yaklaşık 300 TL civarındayken Şubat ayına ait faturam 1500 TL olarak çıkarıldı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturadan yaklaşık 820 TL tutarında bir iade yapabileceklerini...
Vodafone mobil hattım için yurt dışı kullanımında 1 GB internet ve 10 dakika konuşma içeren bir paket tanımlattım. Bu paketin üzerine, anlatılanlara güvenerek tüm dünyada geçerli 60 dakikalık ek konuşma paketi daha aldım. Ancak yurt dışındayken yaptığım aramalarda sadece 60 dakikalık paketten değil,...
"İlginiz için ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkürler"
Vodafone hattımda Red'li Özel 20 GB paketini 24.10.2025 tarihinde 12 ay taahhütlü olarak başlattım. Taahhüt yapılırken 12 ay boyunca aylık ücretimin 205 TL + vergiler olacağı tarafıma açıkça belirtilmişti. Ancak Şubat dönemine ait faturam 407 TL olarak kesildi ve taahhüt dışı, olması gerekenden çok ...
Vodafone faturalı hattımda Red'li 22 GB tarifemi kullanıyordum ve taahhüdüm yaklaşık 20–30 gün önce sona erdi. Taahhüt bittikten sonra, hattımı kapatmak istemediğim için içeriği bana uygun, interneti bol ve ödeyebileceğim seviyede bir tarifeye geçmek istedim; ancak Vodafone’un sunduğu tarifeler aras...
Vodafone hattımdaki taahhüdüm 28 Şubat’ta bittiği için hattımı kapatarak operatörden çıkış yaptım ve 3 Mart’ta Türk Telekom’a geçtim. Çıkış sürecinde ...
Yaklaşık 4 aydır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve son 3 aydır faturamda düzenli olarak artış yaşanıyor. Hatta geçiş yaparken aylık ücretimin 388 TL + vergiler olacağı söylendi, ancak Aralık ayında 386,25 TL, Ocak ayında 409,50 TL, Şubat ayında ise 442 TL fatura yansıtıldı ve her ay artan bir tut...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
