Vodafone fazla fatura talep

Vodafone faturalı hattım için yapılan anlaşmada aylık ödemenin 178 TL olacağı söylenmesine rağmen son 2 aydır faturalarım yaklaşık 204 TL olarak gelmektedir. Aradaki farkı sorduğumda müşteri hizmetleri her seferinde faturada bir sorun olmadığını söyleyip konuyu kapatmaya çalışmaktadır. Sözlü olarak ...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bana bu tarifeyi verirken aylık 250 TL olarak bilgi verildi, ancak son 2 aydır faturam 500 TL civarında gelmeye başladı. Herhangi bir ek paket talep etmedim, özellikle 250 TL olacağı söylenerek bu tarifeye geçiş yaptım. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini ar...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yeni bir fatura paketi seçmem gerekiyor. Bu süreçte Vodafone müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, bütçemin aylık en fazla 500 TL olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bana sürekli 700 TL ve üzerindeki paketler sunu...

Vodafone faturalı hattımla ilgili Şubat ayına ait, Mart ayında ödeyeceğim faturamda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattım 0 53*********80 numarasına kayıtlıdır. Normalde faturam 650 TL geliyorken, bu dönem ek ücretlerle birlikte gereğinden fazla bir tutarla karşılaştım. Bu süreçte oyun için 189 TL...

Vodafone hattımda kullandığım aylık 25 GB internet, 2500 dakika ve sınırsız konuşma içeren tarifem için normalde yaklaşık 500 TL civarında ödeme beklerken, son faturam 656 TL olarak çıkarıldı. Herhangi bir ek kullanım, ek paket ya da onayladığımı hatırladığım ekstra bir işlem yapmadığım halde fatura...

Vodafone mobil hattım için Aralık ayında 1400 TL’lik bir paket aşımı yansıdı, bunun 1000 TL’sinin iade edileceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın bir sonraki ay faturamdan düşüleceği bilgisini verdiler. Ancak Ocak faturam geldiğinde herhangi bir iade veya indirim yapılmadı. Tekr...

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve faturalı hatta geçmek istiyorum. Aylık en fazla 200 TL civarında fatura ödeyebileceğim bir tarifeye ihtiyaç duyuyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bana sunulan tüm faturalı tarifelerin 400–500 TL bandında olduğunu görüyorum. Bu fiyatlar benim bü...

Vodafone mobil hattım 0537*****68, Ömür Turhan U****** adına kayıtlıdır. Yaklaşık son 4 aydır faturalarım hem beklediğimden çok daha yüksek gelmekte hem de taahhüt koşullarım dışında ücretlendirildiğimi görmekteyim. Ayrıca ay dolmadan iki ayrı fatura kesildiği zamanlar oldu ve bu durum nedeniyle cid...

Vodafone mobil hattımda 4 Şubat’tan bu yana 10 GB internetli, vergiler dahil yaklaşık 360 TL olan bir tarife kullanıyorum. İnternet miktarının çok düşük olmasına rağmen bu kadar yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmaktan son derece rahatsızım. Önceki taahhüdümün bitmesinin ardından Vodafone müşteri ...

Ben, Eren Ömer K*****. Vodafone hattım üzerinden uzun süredir yaşadığım çekim ve hizmet sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Isparta Merkez Doğancı Mahallesi, Ayliz Apartmanı, 2412 Sokak adresinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı yok denecek kadar kötü ve telefon görüşmelerim sürekl...

Vodafone hattımda Uyumlu 6 GB adlı faturalı tarifeyi kullanıyorum. 05.03.2026 tarihinde 0541 694 72 34 numaralı hattım için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasız hatta geçirmek üzere talepte bulundum. Bana, işlemin yapılabilmesi için 06.03.2026 tarihinde tekrar aramam gerektiği sö...

Vodafone hattıma ait aynı faturayı, 7 Mart gecesi saat 12:19 civarında iki farklı kartımdan yanlışlıkla iki kez ödedim. Bu işlem sonucunda faturam tek olmasına rağmen fazladan ödeme yapmış oldum ve bu fazla tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Fazla ödemenin en kısa sürede, ödemenin yapıldığ...

Vodafone Red faturalı hattımın tarifesini yeniledim ve aylık ücretimin 600 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak bu aya ait faturamı incelediğimde, fatura tutarının 675 TL olarak yansıtıldığını gördüm ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın üzerime ka...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir yıldır tarife ve taahhüt konusunda sorun yaşıyorum. Eski tarifemde internet hakkım bana yetmiyordu ve o dönemde fatura tutarı zaten yüksek geliyordu. Taahhüdüm bitince daha uygun ve interneti daha fazla olan bir tarifeyi talep ettim; ancak sunulan yeni tarifelerd...

Vodafone mobil hattıma ait bu ayki Mart faturamda, herhangi bir kullanım aşımı yapmamış olmama rağmen yaklaşık 2.500 TL fazla ücret yansıtıldı. Normal kullanım düzenimde bir değişiklik olmamasına rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesi üzerine durumu sorguladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gü...

Vodafone hat kullanıcısıyım. Kısa süre önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak “Vodafone Brat Her Şey Sınırsız” adlı tarifeye geçirildim. Bu tarifede her şeyin sınırsız olduğu söylenmesine rağmen internet kullanımım çok hızlı bitiyor ve faturalarım beklediğimin çok üzerinde geliyor. Bu tarifeye...

İstanbul ili Esenler ilçesi 25 Temmuz Mahallesi Eski Edirne Asfaltı Caddesi üzerinde ikamet ediyorum ve Vodafone hattımda bulunduğum bölgede mobil internet hızım neredeyse kullanılamayacak kadar düşük. Sürekli hız testi yapmama rağmen burada hızım en fazla 5‑10 Mbps seviyelerini geçmiyor. Aynı hatt...

Yaklaşık 8 yıldır hem hat hem ev interneti müşterisi olduğum Vodafone ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen ay Ankara Karapürçek’teki Kuzey İletişim bayisine giderek eski Vodafone faturalı hattımı kapatıp yeni bir Vodafone hattı almak istedim. Bayideki görevli, eski hattım için ce...

Vodafone hattım için Kırmızı Fırsat tarifesine aylık 182 TL olarak ödeme yapıyorum. Buna ek olarak 6 ay boyunca her ay 4.943 TL ödeyerek bir cihaz taksiti ödüyorum. Normal şartlarda faturamın bu tutarlar üzerinden gelmesini beklerken, Şubat ayı faturam 5.430 TL olarak kesildi ve faturama toplamda 66...

Vodafone’a ait 541 *** ** 30 numaralı mobil hattımda yaklaşık 2023 Kasım ayından beri ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hattım sınırsız olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır neredeyse hiç internet kullanamıyorum; buna rağmen her ay 1.250 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde müşteri h...