to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam Sürekli Yüksek Çıkıyor, Açıklama Bulunmuyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak faturalarım sürekli yüksek geliyor. Hangi kalemlerden ücretlendirildiğimi tam olarak anlayamıyorum ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Maksimum 250 TL ödeyebileceğim bir fatura beklerken bunun üzerinde tutarlar çıkıyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı ve faturalarım hâlâ yüksek gelmeye devam ediyor. Tarifemin ve hattıma yansıtılan ücretlerin detaylı şekilde incelenmesini, gereksiz veya onayım dışında bir ücretlendirme varsa iptal edilerek tarifemin aylık en fazla 250 TL ödeyebileceğim şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
