to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Sözleşmeye Uymayan İnternet Hızı Şikayeti
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır hem çok yüksek faturalar ödüyorum hem de internet hızım çok düşük olduğu için hattımı neredeyse verimli bir şekilde kullanamıyorum. İnternete girmekte, işlem yapmakta ve uygulamaları kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum, neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor gibi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunumla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hem yüksek fatura ödemeye devam ediyorum hem de aldığım hizmet sözleşmedeki internet hızını karşılamıyor. Hattıma ait müşteri numaram 542’dir.
Vodafone’dan, internet hızımın sözleşmede belirtilen değerlere uygun hale getirilmesini ve son 3 aydır yansıtılan yüksek faturaların incelenerek varsa fazla tahsil edilen tutarların düzeltilmesini ve iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
